【0818晨读感悟】不怕冲突

如果不可避免地发生了争吵,争吵过程中出现了坏情绪也很正常,这时我们要提醒自己先冷静下来,让战火从我这里得到平息,接下来才有得谈。

因为继续争吵没意义,只会破坏已经建立起来的感情。

发生冲突并不见得就是坏事,正视冲突恰好是解决问题的开始。

承认彼此双方的情绪,在坦诚相待的前提下,探索双方背后的诉求,寻找解决的办法,保护双方的利益,最后做出合理的行动计划。

具体都有哪些解决问题的方法呢?

1.头脑风暴   

寻找其他问题的解决方案

2.长远打算

把未来的问题或者可能发生的状况先考虑好

3.意见统一

以书面的形式达成一致

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