上班第二天,风和日丽,春光无限,草草的吃了份煎饼果子加豆腐脑,一想我现在也是北京地产界的一个弄潮儿了,当然,刚把脚趾头放水里而已。我这心情就不是一般的好。一路上哼着小曲就到了营销中心。那会的北四环还没有多少人,不像现在房价已经几万了。
到了营销中心后去沙盘边上又过了一遍话术,就开早会了。朱主管让我跟着大狗学习。大狗本名李苟军,人长得磁实,又幽默,还属狗,所以大家叫他大狗。我掩饰不住职场新人的兴奋劲,跟他问东问西的,把昨天的话术又补充了一下。感觉自己已经能下水去趟一下了。就等着能接客户的那一天。无聊的过了一个上午,无非是背背话术,听听别人怎么讲的,到了中午一点左右,准备去外边吃饭了。
摸摸兜,一看没烟了,先去买包烟吧。正在这个时候,有人叫我了我:“小伙子,你是卖这个房子的吗 ?”我扭头一看,他们一行三人,爸爸妈妈儿子的组合 。说话的是那个父亲 。五十岁上下的年纪,穿着很朴素。我连忙上前答话:“是啊,您要看看房子啊?”“对,看了几天了,发现这地方的房子不错,要不带我们去看看吧?”。
哈哈,今天真是难得的一天,出门撞了大运!看我第二天就开单,让你们不让我接客户 !于是乎,进了营销中心,我就开始给他们介绍项目,讲着讲着,大叔说,要不你带我们去看看这个89平米的吧 ?还有没有啊?我说,有啊 !马上带你们去看看 !这时候营销中心就几个人,大狗也出去了,只好我一个人冲锋陷阵了 。
带上头盔,我就带他们去工地了 。对,没错,是工地。。。不是样板间。去工地的路上,我了解到,他们是给儿子买房子结婚用的,大叔要看看房子的进度,就说直接去工地 ,感觉他比我熟悉多了 。虽然以前我也踩盘十天,跟他比,差一个级别 。
到了工地之后,我不知道什么户型是89平米的了,就带着他们瞎转悠,越转越蒙,越蒙脑子好像进了浆糊,给淤住了 。大叔看不下去了,说,要不咱们先回去,再找个人来给我们介绍一下?我说,好吧。但是心里却是要强的。大叔又问了一句,你们这个房子,什么时候交房啊 ?我没好气的说,“你看房子都快封顶了,肯定今年交啊 。”大叔又说 ,确定吗 ?我想都没想,肯定的回答,“我在这又不是一天两天了,当然肯定了!”大叔没有再答话, 跟我一回了营销中心 ,他说,“那好吧,就定这套房子了,选个高点的楼层,把费用算下,我全款。然后我再去工地看看。”
我心中大喜 ,赶紧看看营销中心里有谁 ,第一眼,看到了主管 ,赶紧过去说,客户要定89的房子,要去工地看看 ,你跟我一起去吧。主管瞥了我一眼,问道,你一个人带客户去看房子的 ?我说,那还能有假!主管也没说话 ,跟我一起就去了,一路上,她跟客户聊东聊西,我是见识了职场高手怎么跟客户聊天的过程。简直是把你们家有多少钱,你们家做什么的 ,家里几口人 ,什么时候结婚的,感情怎么样,那大叔的儿子哪里毕业的,女朋友家情况怎么样等等,就差银行卡密码没有问出来了。。
基本上刚到了工地上,就已经要确定交定金签约了 。大叔又问 :“小姑娘,你们这个房子是今年交房吧 ?能拿证吧?”“叔叔,我们明年年底交房”“什么 ?明年 ?他刚说今年,还能拿证”旁边的阿姨指着我这个职场新人,恨不能一脚将我戳飞 。“这不浪费时间吗 ?走走走,耽误时间,你们也不弄个专业的来,这种职场新人看着就不行”“还不知道这楼质量怎么样呢,不会住两天就塌了吧”好家伙,这三个人你一言我一语,直接让我的职场生涯初期经历了最严重的考验。我们也没有送他们 。主管温和的说,“你来,来这边”。
我跟了过去,心想怎么跟主管道歉,是说我错了,还是对不起?还是我刚进职场,以后不会这样了?正想着,我们走进89的那个户型里,我正低头想事情呢 ,只听见一声:“抬头!” 。我顺势把头抬了起来 ,啪!!!一只手猝不及防扇在我左脸上,当时只感到头晕目眩,快要站不稳 ,本来一大老爷们,骤然被袭击,应该还手,不过她是女的,我只能忍了 。她居然问 ,疼不疼 ?我没好气的说,要不你来试试 ?她竟然笑了。说,你刚进职场,不能浮躁,练好基本功是职场第一步 !
哎,那天开始,我对产品知识更加重视起来了。花了十天时间做表格,很快达到了专业的程度。多少年后,我们在一起了,她每次提起这段,总是笑个不停。我也就顺势把她。。。
总结一下职场人的问题:第一步就是产品知识不熟悉,这个熟悉有时候是表面的,纸上的和面见客户的是不同的,背知识要背的跟自己名字一样熟悉,条件反射了,才能去职场实践,否则就要继续训练。这也就是我经常跟员工说的,苦练基本功的原因。下一次讲一下怎么扎实的熟悉产品。