如果孩子告诉你，老师偏心眼，他再也不要专心听讲，同时要考零分，作为家长的你，会怎样处理呢？
批评？讲道理？还是二者并用？
如果二者并用仍无效，是不是采取听之任之的态度？因为管不了嘛，说了也不听嘛！
我们一起来学习一下焦点解决的处理方式：
目的、行为与代价----让孩子自发地修正偏差行为。
------认清目的、行为与代价之间的关联
目的：指孩子想借此行为得到什么。
行为：父母通常看见的是孩子外显的行为，即孩子的偏差行为。
代价：因为这个行为产生的不好后果。
我们在与孩子交流的过程中，常常发现，孩子之所以做一些偏差行为，多半是因为没有理解“目的”、“行为”与“代价”三者之间的关联性。身为家长，若是能够帮助孩子理解这三者的关系，不但可以帮助孩子拓展思考的工，更能够帮助孩子在充分理解之后，自发地修正自己的偏差行为。这种做法远远大于大人一直唠叨。
------澄清“目的”、“行为”与“代价”的关键点
家长需要注意的是，必须说孩子听得懂的语言，说他们可以理解的词汇。因为恰当的语言对事情的解决非常重要，且有助于了解孩子行为背后的目的。
父母不要问孩子：你为什么要做这件事？
父母可以这样问孩子：你做这件事可以得到什么？
先处理我们看到的孩子所表现出来的行显行为？
在和孩子谈论“代价”的时候，最好可以一边和澄清，一边拿纸笔写下来，因为大部分是视觉型学习者（也就是我们常说的眼见为凭），所以当孩子看见你一条条地写出他所付出的代价时，便无法逃避他所发生的事情，甚至会很震撼，进而愿意修正自己的行为。
值得注意的是：在此过程中，一定是：与孩子一起讨论，或是借由与孩子一问一答的头部之下，协助孩子整理出来的。这样才能充分发挥辅导的成效。而非大人单方面的一直思考，然后依照自己的想法来一一罗列，不然就又回到大人的唠叨层面了。
学习和了解焦点解决的“目的”、“行为”和“代价”处理方法之后，我们再回到文章的开头的案例；孩子告诉你，老师偏心眼，他再也不要专心听讲，同时要考零分。
显然，孩子告诉我们的，是我们不会认同的事情。这里，我们改变以往的方法，按照焦点的思路来处理：
1、明确孩子要做的事情：不要专心听讲，同时要考零分。
2、听到后先安稳自己的情绪。
3、问孩子：这么做是为了得到什么？或是这样做可以帮助他得到什么？若孩子回答出来的目标是负向的（例如，就是想报复老师的偏心行为），就要带头孩子思考背后的正向目标是什么？（例如孩子回答：报复老师我的心情就会很爽，等等）
这是在了解孩子行为背后的真正目的。
4、问孩子：这样做之后（故意考零分）孩子会得到什么不好的结果？
这是在引导孩子思考行为会产生的代价。
5、再与孩子讨论如何用不同的行为，来达到孩子真正想要的目的？（例如，问孩子：若要达到自己很爽的感觉，除了老零分，还有其他方法吗？或是做其他行为也会让你感觉很爽？）
这是一个与孩子讨论正向行为的过程。
6、尽量强化正向目标与行为之间的关联。
以上的方法，是不是比总批评、总指责、总讲道理更有效呢？也许，在一次两次的事情处理上难以改变孩子的认知，但只要家长有这样的意识，采取正确的处理和引导方法，长持以往，家长处理问题的能力增强，孩子的思维模式也会在家长的引导之下发生改变。
试试看！
