这一天,我遇到一件事情。小区里面物业修剪树木被业主投诉了。就因为单元楼前的一棵树被剪得太狠了,楼上的小姐姐不乐意了,这哪是修剪啊,分明就是砍。一怒之下把电话打到了街道办事处,我凑巧正好在街道咨询绿化修剪相关的问题。恰巧这个小区又是我们地盘上的,于是和街道物业指导办的哥哥去了小区里面调解。
其实这事儿就很明白,物业管理修剪树木的初心是好的,当没有足够的尊重和平衡利益相关者的不同意见,遭到非议,费力却不讨好。
修剪树木这个事儿可以看作是理发。物业扮演的是理发师的角色。这里的树木即是头发,全体业主可以看作一个人,这个单元楼的业主这是头面部分,剪得好不好看,主要在于脸的感受。脚趾虽然说也是身体的一部分,倘若要对发型发言恐怕不太合适。如果真说了,脸也会对回信,穿好自己的鞋,别瞎BB。
并且,发型好不好看,这脸上还有5个大官。眼,耳,口,鼻,眉,还有一些小官,额头,脸颊,下巴之类;那也得商量商量。
至于说理发师恐怕还是要最终尊重客户综合意见,如果只听额头的,上来就剃了个光头,自己也觉得很方便,很好看,那肯定是挺麻烦的。
但是剃都剃了还能怎么办?只能从下一次开始从头做起。
回归到修剪树木而言,那民主就从下一棵树开始吧!