心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式是简化的知识结构认识表征,人们常用它来理解周围世界以及与周围世界进行互动。