无论时多么优秀的质量负责人,都会遇到突发的质量问题。当这些问题发生时,我们首先应该考虑哪些因素来寻求解决和改善的思路呢?
下面提供了四个方向供你参考:
1. 加强对员工质量意识培训,加深员工对质量认识的深度;
2. 员工动作的规范和优化,这是解决质量问题的第二个思路。
很多质量问题说到底就是员工操作不规范造成的,这是很多企业容易忽视的地方。 所以遇到质量问题的时候,不要把它看得很复杂,先从员工的操作动作入手。加强员工操作规程的培训。
3. 进行横向控制,就是互相检查。
横向控制就是对问题层层把关,进行隔离,并且互相检查要到位,这是非常有效的方法。
4. 大面积排查问题,在点上解决问题。
通过对质量问题进行排查,并且每天排查,取得成效的。注意,查出的问题再多,都要一个点、一个点地去解决,同一个时间段,不要解决太多的问题点。还可以在生产某个产品之前,排查这个产品曾经出现过的历史问题,然后一点点地落实责任人去解决。