Day3教育操盘手自查标准

作业——操盘手必备条件

5组｜李聪

1、个人背景

【昵称】万能的团长

【公司】北京博恩行知教育科技有限公司

【岗位】运营渠道负责人

【工作年限】6年

【年薪范围】15-25W

2、核心能力模型

【人员管理】管理6人团队，最多的时候10人，最少的时候2人。

【承载能力】2B2C渠道客户开发与合作，2C用户运营，社群运营，产品研发与运营，学员服务等

【流程搭建】学员服务流程梳理，产品设计到运营获课与社群营销转化流程搭建。

【迭代能力】做完活动会做复盘，思考升级的地方。产品的设计会根据用户的反馈进行改进与迭代。

【把控调度】获客／转化／销售／产品

【渠道搭建】根据公司业务需求从0到1开拓了线上天猫渠道，线下城市合伙人代理，对接K12机构开发合作渠道提供解决方案，对接教育媒体合作招生宣传，开发高校渠道进行课程合作。

【成本核算】单月预算／季度

【项目操盘能力】独立承担过教招项目的考试业务，单月做到135万营收。半年做到400-500万的营收。

3、目标

【下个阶段】是成为百万级的操盘手

在以下几个方向做努力：

（1）目标

寻找自己喜欢并且能够做好的教培项目，独立创业把项目做起来。

（2）行业认知

行业认知目前不够深入，基本框架都懂，但是深入细节还不够。但是了解到的行业的资讯信息还是比较多的，经验和认知上方向感觉是没有问题的。

（3）业务流程

目前业务流程比较熟悉，基本都从头带起来过，而且公司也是从0创业开始做起来的。经历过完整的流程，具备一定的产品设计研发和获客增长能力，但是问题是现在公司的流程本身就是不科学的，需要精进的，所以还需要不断学习。

（4）执行力

从基础运营做起来的，基本运营方面的执行没有问题。也学习了一些工具，能够有效地帮助自己系统思考和落地执行。对于OKR还需要继续学习。

（5）心理素质

抗压能力比较强，经历过很多的事情，所以遇到事情心态上还是比较乐观和积极的。但是心态的稳定性也是会受一些情绪的干扰的，需要自己多多给自己充电，加油。不要让自己长期陷入失落和没有成就感的情境中。

（6）人员管理

人员管理上似乎有3分钟的热度，最开始制定的一些管理细则自己有时候很难严格推进执行下去，容易松懈了。目前是个比较大的问题。

（7）部门协作

部门协作一直以来是比较好的，因为性格也比较开朗，同时责任心比较强，同理心也比较强，所以在跨部门协作和沟通上一直还可以。但是仍然需要拓展认知的边界和提高协作的效率。