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明天安排和部门领导一起去潜在客户公司推广业务,当然明天的主角不是我,是跟部门领导和同事一起去现场学习他们怎么和客户进行关系维护和发展。这是我第一次参与到业务交谈氛围。今天需要和同事一样准备关于明天业务内容和客户的现状信息。
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我觉得与客户打交道就是一场博弈,是智慧与智慧的碰撞,应该会很精彩。明天会是干货满满的实战一天,不可避免地明天是忙碌的一天。
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1.客户具有特殊性。每个客户根据市场现状都有各自的个性特征,从每一次与用户的“交手”过程中才能一次次了解用户所需。
2.与客户维系关系的一个重要方面是及时了解客户企业发展动向和业务选取可能性。
3.见客户之间先把客户的门槛、客户的标准都先定严格一些。因为当把最严苛的客户作为自己将要面临的准备对象,就会做最充分的准备,如果明天的客户确实是很严苛,那么今天做了准备,明天也能从容应对,如果明天客户没有想象地严苛,就更方便与客户交流。
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今天把业务简称和含义网上查清楚,跟之前客户经理同事问清楚,搞清楚明天的大致流程和明天的预期效果,明天拿个笔记本去做笔记。