情绪管理的第一步：觉察。              情绪没有好坏，对错之分。

不同的场合，情绪有适合不适合之分，有能量的差别。负能量（破坏）+正能量（建设）

红绿灯法则：红灯停-黄灯亮-绿灯行

黄灯亮：主观觉察到不舒服的方式，对另一方没有破坏性的行为，才是有效的暂停

给对方一个真实的感受表达         觉察-自救

例：朋友给自己倾诉一些感受       问：你有没有觉察到自己的情绪？

过去的行为：

1、自我觉察         自己不知不觉、嗓门很大  

2、聚焦他人          学习是为了改变他人？还是改变自己？学以致用-聚焦自己-首先改变自己

3、邀请他人         有效支持控制手机、起情绪时提醒自己（使眼神、提示词、打手势）

凡事都有三种以上的解决方法。前提是为了改变自己，获得帮助，不是为了高高在上，干预他人。

核心：前提是觉察、情绪的破坏性有感知，了解自己的前提和目的，思考有创意的方法。

有觉察的能力，识别的方法，有修善的路径，牢记自己学习的目的，在过程中方向正确，源源不断的有创意的方法冒出来。