1、“你们不要评论别人，免得被别人评论”

2、“比起谴责其它人，我们应该更努力的去理解他们。我们应该努力去弄明白他们之所以这么做的原因。这比批评更有益处也更能激起更大的兴趣；这也能培养起同情、忍耐和善良的品质”

3、“真心的给予别人肯定，不要吝啬你的赞美”

4、“如果成功有什么秘诀的话，那就是了解对方的观点，从他们的角度来思考问题”看谁能首先激起对方急切的欲望。能做到这点的人，将掌握世界。不能做到这点的人将孤苦终老。

5、《生活的意义》中写到“那些对周围的人漠不关心的人，他一生中困难最多，对他人的伤害最大。所有人类的失败，都要归咎于这类人”

6、“如果我们觉得不幸福，通往幸福之路的唯一办法就是想办法让自己高兴起来，就好像你已经很幸福了一样”

7、“记住对方的名字”

8、“千万别忘记，那个与你交谈的人。比起你以及你的问题的感兴趣程度来，他对于自己、他的需求和他的问题来，要胜过上百倍”

9、“谈论对方感兴趣的话题可以使双方都获益”

10、“以一种微妙方式让他们意识到，你了解他们的重要性，并真诚的认同他们”

11、“如果你争强好胜，喜欢与人发生争执，并且善于反驳他人，那么有可能你会取得一时的胜利，然而这样的胜利是毫无意义的，因为你永远也不会得到对方的好感”