少爷一直想出一篇系统的运营长文，所以用了3天的时间观看了1000多篇文章，在结合自己3年的运营经验，整理出了这篇文章，文章长度1万3千字，希望对你有帮助。文章涵盖：自媒体运营从零开始的基础知识到变现的整体思路，还包括运营需要的工具及网站的整理。

首先在做自媒体之前，要把你的变现方式想出来，可能有的人认为，只要我把粉丝做上来了，变现自然不是问题，不能说这个想法不对，但可能会走弯路，自媒体的变现方式简单来说有三种：第一、落地电商；第二、落地培训；第三、广告变现。落地电商和培训不用多说，现在也很常见，至于广告变现，还是很有难度的，前段时间少爷经常能看见一些关于自媒体平台的广告收益的文章，大概就是说自己在什么平台上用多长时间取得了什么样的收益，但是现在平台收益的红利期基本已经过了，想靠平台收益生活还是很难的，小心成为炮灰，但不否认有做收益很好的，但现在大部分是团队模式，内容生产的频率和数量是很大的，还有就是自己接广告的，某蒙据说一篇头条广告的费用已经是50万了，如果你也能做到他们的粉丝基数和阅读量那么你已经很成功了。

如果你有产品肯定是落地电商，至于卖服务的，这里也归属于电商，比如代运营、企业定位什么的。

如果你有知识，有干货，那么落地培训是最好的选择，就是卖课，前两天还是某蒙做了一个新举动就是落地培训了，大部分人都认为它会落地电商，这样的结果还真是出人意料，不过以他们的运营能力和卖点3年工资不涨50%退费来说基本上还是稳赚的，一个人在一个行业呆3年其工资自然增长有要有40%左右了，所以这个卖点基本是稳赚的。

总结：广告变现不要当做是你的变现目标，可以是个辅助变现方式，所以电商和培训要先选择好，如果是电商，那么你是什么产品，然后进行定位，粉丝你的用户群体，垂直细分去做，可能涨粉速度要慢一些，但都很精确。如果是培训，那么你要做的就是内容产出，让人认为能学到东西，这样积累的粉丝会感觉你很高大上，自然会购买你的课程。

下一步定位，少爷之前专门写过一篇定位的文章《深度诠释创业必做第一位“营销定位”》，可以去看下，在你确定如何变现之后，领域自然也就确定了，这时候要做的就是营销定位，其实定位就好比一个人满头乌黑亮丽的头发，一根一根的拔掉，最后只剩下一根，然后把这一根无限放大，在风中无论怎么吹，都吹不掉。这个过程会很痛苦，但结果一定是好的。定位不是选择领域，而是在这个领域里你有什么优势，要靠什么抢占心智地图，心智地图简单理解就是每个人脑海里有都一副地图，而定位要的就是一个独特，比如在你家附近想吃拉面，你一定会想到一家拉面馆，这家拉面馆肯定就是某一个点抢占了你的心智地图，可能是好吃也可能是装修环境，甚至可能是距离。总之定位要的就是独特，在这个领域里你就是独特的，别人一提这个领域想到是你，那么就成功了，而你做运营身上肯定不止一个长处，这时候你就要筛选出一个，并且是独特的进行无限放大就好。

都确定下来下面就是运营的内容了，怎样运营？这时候简直就是个“十万个为什么？”为什么我的文章没人看？为什么不涨粉？为什么。。。

基础篇：

首先要知道企业订阅号的权限比个人订阅号的权限更多，公众号主体必须要由自己掌握。一个身份证最多同时绑定五个公众号，公众号千万不要找代理公司帮认证，因为代认证公司作为帐号主体，可随时修改密码。

新媒体运营需要掌握的技能大致包括：文章编辑、视频音频剪辑、营销文案策划、线上线下活动策划、图片设计、渠道合作、线上互推、H5编辑、线下地推等。

接下来运营一个账号，要的就是阅读量和粉丝，那么阅读量就要看打开率，所以标题决定了80%文章的打开率，内容决定了80%文章的转发率，你没办法写出好文章，但可以把标题改个10几遍！单不要做单纯的标题党，标题很文章一定要匹配，最后就是封面，一个好的封面也能吸引人点开文章。

做好新媒体运营最关键的就是内容！运营推广的手段再多，而没有好的内容，那即使短暂的增粉也将是徒劳。如果没有内容稳定推送，就不要老盼着涨粉了，因为就算涨了你也留不住！

活跃度，经常有人说，经常跟粉丝互动，定期问粉丝些问题，或者多做一些投票，甚至一些活动，但是一定是在持续输出优质的前提下，内容越来越差，粉丝都留不住，怎么活跃，就算不掉粉，文章都看不完，谁能看见底部的问题和投票。至于活动，活动是能有效的涨粉和提高互动，但没有持续优质内容做巩固，你一样留不住粉丝，粉丝过了这个活动一样不爱搭理你。

不花钱的涨粉方法，一是互推，但要等到粉丝基数大了之后，个位数的粉丝，谁跟你互推，或者2个个位数的号互推有什么用呢？二是积攒人脉，这是公众号起步的重中之重，试想一下你微信里有5000个同行，那么你建立一个相关公众号，发一个朋友圈分享或者一次群发所带来的效果。

多研究竞争对手为什么粉丝比你多！肯定不是你笨或他们聪明，其中必定有原因！找到问题所在，解决它！记得曾经有个老领导跟我说，你作为一个运营，微信里关注的同行还没有我多，你怎么做好运营？当时很羞愧。所以你的公众号列表里同行没有100也要有80，试想你把跟这100个同行相比的不足都解决掉，会怎么样？

微信公众号掉粉的原因包括：文章人称变动、违背民意、文章质量忽高忽低、文章条数忽多忽少、文章类型多样化、广告频繁及质量差、更新时间及频率不稳定、活动太频繁、不够亲民、竞争对手出现、同质化内容变多。

解决办法：人称变动要在开头向粉丝解释清楚，是换小编了还是本文是转载的，，，违背民意，这个简单就是你的文章一直正能量，一直干货，突然胡来一篇肯定掉粉的，所以公众号的三观要么一直正，要么一直歪。文章质量和条数及类型，多分析公号内阅读量高的文章和低的文章之间区别，找到原因，去提升文章质量，不要自嗨，要找到粉丝喜欢的。条数每次一样多就好了，类型要垂直细分，不要东一下西一下，有人会说，我们产品多，都要涉及怎么办？简单啊，每次推送都涵盖，比如你有5个产品，那就每次推送5篇文章，每篇介绍一样产品，每个产品的相关文章轮流上头条。广告，垃圾广告不要接，会降低粉丝信任度然而取关，广告做好是粉丝受众相关，比如你的号是教育类的，那就多接教育课程相关的广告，跨度不要太大。更新时间及频次要做到固定，至于活动最好是粉丝想要的，而不是想着要榨取粉丝的钱包，谁都不傻，而活动定期搞一下就好，不要太频繁（商场号除外），记住现在的公众号运营跟pc网站的运营思路是不同的，网站要的是高大上，而公众号要做到接地气，这样更亲民更受欢迎。竞争对手出现导致掉粉，原因只能是你某一方面没做好，分析竞争对手，解决掉这个问题，就会做得更好，至于同质化文章变多，如果你做的不是原创就试着自己出一些原创，如果你做的是原创，那么只能说你江郎才尽了，该补充能量，多看多学了，也就是没文化，多看书啊~~

关于抄写和文章搬运，记得没有任何一个人写文章全靠自己写的，写书写论文还要有参考文献呢，还有俗话说的好，天下文章一大抄，看你会抄不会抄，所以少量的抄写可以是借鉴，但一定要发表自己的想法，而不是全部的搬运过来，自己写不出想完全搬运没关系，但一定要获得授权，否则就是抄袭，那就可耻了，但抄袭遭举报封号，只要申请到授权还是可以申请解封的。

最后原创文章数量越多，推送频率越高，质量越好，显然越容易拿到原创。成功声明原创文章数量多，将获得赞赏。原创类公众号的流量主收益比非原创类公众号的收益高很多。

总结：万丈高楼平地起，地基一定要稳，否则会塌的，基础知识一定要了解清楚，在你以后的运营之路会减少很多不必要的麻烦。

涨粉篇：

第一互推，顾名思义互相推广，做过SEO优化的小伙伴知道以前做SEO有交换友情链接一说，其实差不多，友情链接，就是网站流量的转化，你网站的流量通过友情链接点击我网站，我的点击你，彼此提升流量，公众号互推也一个道理，让你的粉丝同时关注我，我的粉丝同时关注你，达到彼此涨粉的目的。

互推的过程也和交换友情链接差不多，就是找同类相关公众号，进行数据比对，可以通过新媒体排行榜（如：新榜）或者自己去肉眼粉丝阅读量。然后拟定文案确定内容，进行同一时间推送。最后进行效果分析，进行下次改进。

多对多组推：这是目前最火的互推方式，多个公众号一起组推，由一个负责人准备文案，发给其他公众号的负责人，约定时间一起推送，一般是放在第二条-第四条之间。

一对一单推：两个号之间单独互推，互推文案由双方协商确定，约定时间一起推，一般是放在第二条-第四条之间。

文章尾部群推：在每篇文章的底部推荐公众号，最常见的是一个公司旗下有多个公众号，公司内部在互推，但是这种互推非常影响阅读体验，是营销号采用的方式。

互推的注意事项：

1、单对单互推等于是一个软性广告，所以互推频率由你自己把握

2、单对单互推的文案必须是良性的内容，而不是商业广告。

3、多对多群推，尽量找同粉丝量及以上的公众号。

4、跨行业的互推不能参加，因为受众粉丝不一样，效果是非常差的。

5、有一些公众号愿意和你互推，但是他们提供给你的二维码等资料，是他们的小号，也就是行业内称的大号带小号，尽量不要做。因为这些小号往往质量很差，用户关注之后，发现这么垃圾的小号，对你的号也会再信赖，会取消关注你的号。

第二地推， 没有捷径  拼的就是不怕辛苦，你在地铁上肯定见过有人拿着手机说是自己在创业让你扫码支持下，他们苦不苦，但是如果你不空手套白狼，准备个小礼物，比如夏天你带上点小扇子，成本很低的，让他们扫码支持下，可能会好一点，教育行业去学校办宣讲，费时费力，都很辛苦，但都有效果，地推拼的就是不怕苦，在不怕苦的同时在配上一点点的预算，效果可能会更好。

第三标题，标题影响打开率，内容影响转发率，转发自然就会有曝光，曝光加上好的内容自然会涨粉，关于标题怎么写，少爷之前也出过一些相关的文章，并且网上相关文章一大堆，这里就不细说了，自己去看，去摸索，多分析爆文，去试，多改，好的标题就离你不会太远。

第四精准微信群涨粉，记得要先微商们玩的套路，进群打招呼，然后发大红包，把自己包装的高大上，就会有人来加你，这里少爷要说的是，发大红包不一定有人来加你，但你把自己包装的高大上，一定会有人加你，但你身上一定要有两点或者干货，单纯的包装肯定是然并卵的。比如少爷加到一个运营群里，首先会分享我的公众号名片或个人名片，让他们知道我是干嘛的，专注的是那一方面，然后都沟通，确立优势，自然会有人找到你。还有就是当群里有人在探讨某一个问题时，我有相应的文章，这时候推出去，不会有人说你是广告，反而会涨粉，也就是在群里推文的时候一定要选择恰到好处时。

第五通过领取资料涨粉，少爷之前做过医学教育的运营，当时少爷废了一些时间，把在网上能找到的免费资料在配上自己课程的一部分打包上传到网盘中，通过一篇文章详细的介绍这些资料，最后通过设置关键词回复进行领取，领取要求将文章转发朋友圈截图发回后台，只要你的资料有吸引力，也是增粉的好途径。

总结：无论怎么涨粉，文章内容一定要高质量，自然要出高质量的文案，少爷之前推过一篇《怎样做出有吸引力的文案，10万+离你很近！》，感兴趣可以看一下，文案只要打破常规，杀出重围，就会有吸引力，无非就是独特二字，总之，打破常规，打造全新形象，结合文案思路进行煽情、炫耀、讲故事。

阅读量篇：

阅读量的高低还是打开率和转发率的问题，以上已经说明，好的标题配上好的文案内容，随着粉丝的增长和推广，阅读量自然会上升，但要有持续性，要持续输出。但这里有人说了，我的阅读量已经做的够高了，轻则几万动则几十万，但是不涨粉啊，少爷之前出过文章《为什么我的文章阅读量动则几万几十万，却带不来粉丝》，想拉新一定要想明白粉丝要的是什么，不能随便乱发，可以看下以上文章，然而写文章最后重点还是在内容上，一切套路都明白，但是内容即使优质但缺乏引导，关注还是不会太多，写文章要善于情感驱动，在内容方方面让粉丝关注的还是中间有刺激性的助力源，用户很懒，所以不应该把文章的价值和情绪点交给用户自己去挖掘提炼，你要自己进行挖掘并加以标注，不知道大家有没有发现大部分人转发公号文章到朋友圈的时候都会用一句文章内的话当导语，这句话就是情绪点也就是引起用户共鸣的地方，所以你要挖掘出来给他现成的标注当导语，让他去转发朋友圈，想一下他都愿意转发了，关注还会远吗？

情绪点一定要把控好，这也是一篇文章必有的部分，你得知道关注并不一定是看完整篇文章思考的，可能看到某一句话某一个情绪点，用户喜欢或觉得有用就已经决定关注了。就好比相亲，俩人一见面一开口可能就知道适不适合自己了，不会等到相亲完事回到家里拿出小本本计算，外貌5分、收入8分、学历10分、有房有车100分~然后在决定的。

总结：文章的标题控制打开率，文章的内容决定转发率，文章的情绪点控制增粉率。

推广篇：

1、互推，互推以上已经说明

2、人脉，利用你同行业小伙伴进行宣传，但次数不要过多，否则就没朋友了。你也可以打破人际关系，变成利益关系，给他们想要的文章干货，让他们自主的转发关注。

3、精确微信群推广，以上也说过了。讲究的就是加到好处。

4、投稿，起步的时候靠人脉，但是没啥人脉，有没人跟你互推怎么办？投稿！找相关行业大号，分析他的文章，出一篇优质的文章，找他合作，给他投稿，让他给你推荐。

5、自媒体平台引流，今日头条、一点资讯等，有的平台可以直接留公众号ID，有的则不行，不行的就是时候考验你的软文能力了，看你够不够软~~

6、知乎等问答平台引流，提供高质量回答，同自媒体平台一样软性引流。也可针对粉丝组建社群，进行引流。

7，还有一些，如：扭曲事实，放大事件，聚焦传言，无中生有，雪上加霜等恶意行为来完成爆文进行推广的手段少爷不喜欢，这里就不讲解了。

8，活动推广，提供粉丝想要的，勾起粉丝的热度，让粉丝积极参与就ok了，配上预算效果更佳。

9，测试类推广，慎玩，小心封号。

10，朋友圈文案，抓住人性痛点，顺从人性，进行煽情，很容易火爆朋友圈。

总结：如果你是内容性公号，微信群和投稿是很错的推广手段。如果你是商场类那么活动则最佳。自己去权衡。

技巧篇:

利用自身资源，这么说比如领导要求你做一件事情，你首先想到的一定是怎么用最短的时间，最少的的成本把这件事办了，这时候可能你就会想到你某个朋友会这个，所以你请他吃顿饭，再随便意思意思报酬，他就帮你办了。这就是有效利用自身资源，而运营公众号也是一样，当你写的某篇文章正好是某个人需要的知识，你分享给他，他看后一定会提起转发的，或者你有一个特别爱热闹的朋友，那么你公众号搞任何活动的时候，推给他，他一定会热衷的参与的，就是这个道理，切结不要总想着让朋友帮你干嘛干嘛，这样你会把自己玩似的。

运营公众号大概就是三部曲：拉新、留存和促活。单从写作技巧来说，一篇好的文章能拉新，一篇蹭热点的好文章能拉新+促活，持续输出优质文章就能最好的做好留存。

爆文通常就是煽情 炫耀 讲故事 卖惨 吐槽等几个方向的文章布局。

煽情，产生共鸣，向少爷之前一篇文章《披着微商做传销的日子到头了》在某条上阅读有5万多，这就是共鸣，15年微商很火，当大家看到这篇文章的时候，靠拉人头的微商就想，卧槽，这不说我呢嘛，得看看，那些被忽悠做着底层微商的孩纸们，看到会想，我的产品很好，你才是传销，你全家都是传销的想法， 点进去看看你能说出什么花来，结果看完，哭了，这不说我呢嘛，哈哈~还有最近出的一篇旅游类爆文，某《800万学区房》是的，标题就很成功，直击要害，直击痛点，这就是关注点。

炫耀，比如某某90后怎样怎样了，比如一个屌丝怎么逆袭白富美走向人间巅峰了，这就是赤裸裸的炫耀，这样的文案做出来就是让人仰慕的，当别人看完之后就会发给朋友说，你看看人家，你看看。。。（额，吹得真好~）但转发了，成功了。

讲故事，这个厉害了，一个有吸引力的文案用故事讲给别人听，很成功，看完别人的故事，我们还是干了这碗毒鸡汤吧。

怎样确定文章里的故事或人，是全民讨论性质的？

1、通过知乎搜索相应的关键词，是否会出现了相关问题？有几百条评论，就证明值得写。

2、通过微信指数搜索相应的关键词，热度达到数百万以上就值得写。

3、通过微博热点，确定话题热度有多高，高的话就值得写。

卖惨、吐槽，如果你经常看运营类公众号 你就会发现，经常有小编吐槽工作苦逼 老板不人性的文章，但通常这类文章的阅读量都会很高，因为这类文章就是卖惨，从而引发运营界的共鸣。

最后写出爆文的技巧还有蹭热点，这里不多说，下面有单独具体写热点的。

总结：你要明白 方法与执行到底哪个更重要，这也是大部分运营的通病，经常有运营跟少爷抱怨，为什么我看了那么多干货，领取了那么多工具和资料，但为什么我还是写不出爆文，涨不了粉，是不是那些干货和工具都是骗人的，少爷想说的是，你看是看了，看完是否思考分析自己的不足了，分析完是否去执行改进了，领取的工具和资料是否还原封不动的保存在你的网盘里没动过。做运营执行力和坚持是占主导地位的。

团队篇：

自媒体已经趋近于成熟期，越发的平稳，想随便发发文章，到处搬运就能赚到高额的广告分成已经是越来越难，不用我多说，想必大家也都发现了，那么团队新媒体是变现的必然趋势，并且现在大部分变现好的已经是团队化运作了。想组建新媒体团队，首先你要知道一个成型的新媒体团队工作内容：

选题-编辑-配图-推送-推广-后台维护-数据分析-kpi制定-对外合作

重要的是你作为负责人对团队怎么把控，对发展方向怎么走，这是重点。这时的你不光是技术能力强就能玩的转了。

作为负责人用人才是关键，每个人的想法都不会一模一样，而你需要做的就是让每个人保持和团队走向一样的价值观。举个例子：在不同阶段设置不同的量和质的要求，试用期做到什么程度，转正后做到什么程度，这里不要怕他是新人，新人的思路会很活跃，不会被模式圈住，你只需引导他努力就好。这期间你要发现他的个人特色，给他试错的机会，从而发挥他个人的最大价值。

接下来就是合理的有诱惑力的奖惩制度，首先定任务，不要一下说一年的任务量，比如你说我们今年的目标是做100万粉，好嘛一个刚毕业的小孩，吓死了，反正也完不成不如混一天是一天吧，换种说法你说每周我们做2万，就是两篇爆文的事，这样他会感觉他有机会，自然会努力，总结来说就是思考-操作-反馈-校政，周期越短工作感就会越轻松，合理的工作计划，缩短工作周期，可以提高效率。

最后作为负责人，不是摆官架子的，要学会，指导而不是指责，沟通建立团队一致的价值观。

最后分享一个特别的新媒体招人要求：图片审美能力、文字组织能力、语言表达能力、要有2年以上的兴趣爱好，有创业精神。少爷感觉有点意思，特别是2年以上爱好，有这样的爱好，在这个领域他的工作态度一定不会有问题。

下面可能大家都是在企业做新媒体运营的，然而这个时候有个问题，就是三四线的小伙伴经常说公司新媒体只有你一个人亦或者公司不看重新媒体，其实我想说，你该提升你个人能力了。作为领导每个人的工作进度，他心里都是有数的，问这个问题的你的增粉量怎么样？阅读量怎么样？粉丝质量怎么样？能否为公司变现？举个例子：少爷有个朋友是做企业新媒体的，今年年初3月份跳槽到一个小公司，薪资还不错，但是工作起来他发现公司不太看重新媒体，只是想让其辅助竞价，这哥们刚开始也是愤愤不平，但是用了3个月的努力，第4个月小宇宙爆发了，竞价一个月花了6万费用获取了600多个资源，而他获取免费资源400多个，领导给涨薪，现在给组建了一个新媒体团队，独立了不归原网络部所有了，说了这么多应该明白了吧，你不受重视，只能说你提供的价值不够。

企业新媒体要怎么做出自己的价值呢？最直白的就是转化。

一、敏锐的嗅觉

嗅觉体现在“热”上面，什么都系热我们玩什么，什么话题新我们跟什么，切记做热点要小心，敏感话题不要跟，标题党不要当，只做贴近自己品牌的话题（多看看杜蕾斯杜杜的文案），否则小心万劫不复哦。

二、眼界

一定要有眼界，做好企业的定位和领悟好领导想要的结果，不要妄加揣摩，领导要的结果一定是关乎到企业未来怎么走向的，不要你以为，很多你以为都是对公司没有用的，这样你自然就失去了你在这家公司的价值。

定位好公司后，比如公司是做产品的，那么领导在意的一般是销量，你的重心可以放在阿里体系和微信体系上，可以直接带动转化，那么淘宝达人、淘宝直播、淘宝圈子、微淘、阿里妈妈、淘宝客、微信公众号、朋友圈、社群、微店铺等就是你该混的地方。如果是卖服务的，那么新媒体平台都需要去接触，做一个导向，比如导入到微信，就要以得到联系方式为主要目标。还有就是做整合营销的互联网公司，那么每个平台吸粉就是你最终的目的，每一个粉丝都是一个资源，建议玩玩新媒体矩阵，例如：微信公众号矩阵，企业新媒体做矩阵还是很不错的，这个和早些年比较火的站群相似，不知道站群的百度一下，这里不多做解释了。当你形成里一个完美的矩阵，就是一套整合营销的完全体系。

三、数据分析

经常分析自己的数据和竞争对手的数据，了解竞争对手的每一个动向，这是你一定要做的，也许你的领导不懂互联网，更不懂新媒体，但他一定是最关注竞争对手的，当他都发现竞争对手做了一个新的东西或活动并且效果还不错的情况下，就会导致，哎~小刘（小李）你看谁谁家这个是怎么做的，这时的你就会一脸懵逼。当他问你了，就证明他感觉这个东西不错，这时候你也提前发现了，并且感觉不错提前准备了，你就可以跟领导说这是个什么玩意，我也做了，完成了一个还不错效果。这时领导就会说小伙子哎呦~不错哦。

分享个小故事吧，记得早几年，那是做百度竞价有个叫网盟的东西，根据用户的浏览习惯展现，而老板的电脑都是行业相关的又不懂清理缓存，这是我们就专门针对老板投放，所以当时造成领导在电脑上经常能看到自家的网盟广告，会感觉你竞价干的不错，但是久而久之自然会暴露，并且现在的领导对互联网也不会那么无知了，所以不要想着欺骗老板，糊弄老板，那就是糊弄你自己的前程。

所以你一定要争取做到比竞争对手自己更了解他们，把竞争对手吃透，他们能做的你能做，他们不能做的你还能做，那么转化肯定不是问题，其实市场就是一块蛋糕，同行业企业要做的就抢蛋糕，谁抢的多，谁占有的市场就大，占有的市场资源多，转化自然不是问题。

记住，做企业新媒体一定要转化，也就是替公司变现，在变现的时候通常会遇到这样一个误区，大家都认为，做新媒体首先就是发好文进行圈粉，粉丝积攒起来了适当的发广告进行变现，然而你会发现转化并不理想，粉丝根本不买账，所以思维的高度决定了你的成败！也就是说你要做到你们公司微信公众号的广告=文章内容，然而广告和文章的目标人群都是一致的，自然会吸引目标人群关注，最终，这些粉丝天天都是奔着你的广告/文章去的，自然会为你公司的项目/产品/商品买单，送钱给你咯！举个例子，如果你们公司是卖服装，你的文章就做服装搭配方案，你以为是广告，但这也是精确粉丝的需要，他认为你搭配的好，有需要自然会找你购买。如果你是做旅行的，同理那么就出详细旅行攻略就好了。

在举个身边的例子，有个做运营的朋友，是个妹砸，他们公司是做干调的，而老板要求他是美食步骤和教人做饭的视频，她很不理解，后来想明白了，做菜的视频了，当厨师加某一味调料时，说很重要是提鲜的，不能缺少，这个很自然并不是广告，但接下来厨师一嘴带过，说这么多年一直习惯用什么牌子的干调时，就是广告了。

总结：为什么大多数小企业做不好公众号，因为急功近利。

领导认为产品好，但产品好和获得流量没有直接关系。领导迫切的希望在公众号上推广产品，大多数是因为以为产品就是内容，而公众号各项数据带来的回报都低于运营成本。产品可以使内容，但要看你怎么写，而有一些小公司的领导，天天要求运营围绕公司产品卖点去写内容，然而慢慢就会发现小编的内容质量下降，但不完全是小编的问题，你的粉丝通过几篇推文就已经完全掌握了你的产品卖点，而你还天天推，自然阅读量会下降，那么反之向上面所说，你把产品卖点包含在行业内容中，这样内容将越来越广泛，但还是垂直的，但广告却不那么生硬了，然而粉丝需要时一样能在文章中看出你家产品的卖点。

运营不知道自家的商业模式，举个例子，比如你的公司是做餐饮加盟的，那么你的目标群体是偏向于找项目和创业人群的，而你每天的推文都围绕着餐厅内部去写，可能你认为这是再突出餐厅的优势，但是你的粉丝可能大部分是关注你家的餐品，根本没有创业意向，你就做了很多的无用功。

企业资源跟不上，没有运营优势，公众号推送广告想盈利，没有流量却不能盈利。但是问题在于，微信是闭环的，公众号没有流量，官方没有措施为公众号引流。那么就是你对公司的定位不理解，定位已经说过很多次了，就是独特性，一个企业的存在必然有它的定位，这个独特性就是你的运营优势，多去分析竞争对手，用你公司的独特优势去击败他，也就是进行单点突破。何为单点突破，就是在这个点上我最具独特性，同行业比不上，那就专攻这一点。

公众号大体分两种：营销号和原创号，营销号不适合落地电商，如果公司是做产品的那不建议做营销号矩阵，如果公司是做服务的，可以做营销号，比如地方号就很适合做营销号，营销号就是个聚合信息平台，流量大，适用于接广告和卖服务。而原创号做的是信任背书，和粉丝建立一致的价值观，价值观决定了用户凝聚力，凝聚力决定了用户关系，用户关系与产品决定了价值与溢出价值。电商的本质就是1+1＞2，产生溢出价值。

案例篇：

地方号，地方号运营手法通常都是一个模子的，那就是简单粗暴，通过本地行业网站、媒体、或者线下进行信息收集，分析同行业创意，进行灵感创作。

一个地方号可以重复的写：旅游、美食、活动，一直重复下去就好了，

旅游——

每个季节、每个月，本地风景都会发生变化，或者多了新的风景，新的旅游地点。

美食——

每个月，每个星期，甚至每天，本地都会出现新的餐厅，多了新的美食店。

活动——

每个月，每个周末，本地都有各种活动，轰趴、运动、交友、演唱会、年轻人的活动、老年人的活动。

也就是说——

每个月都可以重复生产不同内容，却是同一个主题的文章。其实很好理解，地方号大家关注的就是：衣食住行玩。而以上方法不管怎么重复都是围绕着衣食住行玩进行的。

情感类，看某蒙就可以了，堪称自媒体第一人，能做到其十分之一你就算成功了，据说她早就不亲自写文章了，是其团队的内容总监带着几个90后在写，90后思维活跃，往往能写出出其不意的东西。做情感类账号，一定不能自嗨，特别是标题，一定不能是你认为好的，你要观察这个话题是不是全民关注，可以参照知乎和微信指数，知乎讨论度过高和微信指数过高的话题就值得去做。

宠物类，记得之前有一篇文章《运营狗活不过王思聪的狗》，这篇文章说了王可可的待遇，当然并不是每个人都能把狗养出这个高度，但足以证明宠物的地位越来越高，根据《2017年中国宠物行业白皮书》显示，中国宠物行业规模在2017年将到达1340亿元，预计到2020期间，将保持平均30.9%的高增速发展。养宠人群呈现出年轻化趋势，并向高收入人群集中，当人均GDP到达3000-8000美元时，宠物市场将迎来黄金发展期。

目前中国养猫人均年支出普遍在7000元以上，未来还将更高，这就意味着宠物行业钱景特别好啊。

所以宠物类的市场也是比较好的，但是宠物类公号要怎么做，其实有好多宠物类的公号也一样，都是营销号和原创号，营销号靠大量搬运图片和视频进行圈粉，这种方式可以进行广告变现，但原创号，比如以宠物的内心世界去写推文和原创漫画走逗逼和可爱的路线都是很容易圈粉了，并且比较精确，都是爱宠一族，这样的变现方式就多了电商，比如王可可就有了自己的淘宝店。

总之各行各业都有公众号大咖，在你决定做这个行业的时候，一定要先了解它，把他当做你的目标去努力，去研究它的风格和运营手法，这会使你快速的成长，这里就不一一举例了。

热点篇：

比如少爷之前的文章：

《喜茶热背后的赢家，排队7小时成全了黄牛月赚5万》

《刷脸时代惹争议，你的脸真的属于你自己吗？》

《薛之谦回应：爱过，不欠钱否则愿入狱！互联网不该有水军》

《iPhone8太贵，中国人买不起，这波激将法没用》

《这位00后CEO凭什么敢比肩马云，靠妈还是靠炒作？》

《马云：未来每天只工作4小时，一技之长在未来可能无计可施》

《周杰伦开社交账号：要玩就玩跟别人不一样的！》

等都是做热点的文章，蹭热点不可耻，发表观点是每个人的自由，但不要去当喷子，那就可耻了。并且蹭热点还能节省时间成本，蹭热点就两件事，一把热点剖析开，分析热点和公号的关系，建立好关系后，就是怎么蹭了，就是独特性，你要做到众人皆醉我独醒，众人皆醒我独醉那就差不多了，一定要发表和大众不一样的观点，否则你就沉了。比如明星事件，你挖出不一样的料，那就成了。切记不要伪造。

互动篇：

互动其实就是促活，促活就是促进粉丝活跃，只有调动了粉丝的活跃性，粉丝就不在是你公号里的一个躺尸，而是一个忠实观众甚至是朋友，这样粉丝才会为你买单，试想一下，某个粉丝因为你的一篇文章被吸引过来，然后对你的其他文章无感，就是懒的取消而已，这样的粉丝在你无论是推荐商品还是组建社区他都不会理你。怎样促活无非就是抓住粉丝的痛点跟他沟通罢了，比如少爷做运营类的，有效方法之一，看文章的人大部分都想学到点什么，所以可是适当的做出问答专栏，让粉丝留言问题，第二天做成文章发出去几个人的问题及你的看法，这样被抽到的粉丝自然会爱上你的，还有助于提升用户粘性，因为他问问题了，一定会盼着第二天你的回答。方法很多这里不多说，这个世界上没有笨蛋，只是你琢磨不琢磨的问题。

投票、H5小游戏、测试、活动、等都是促活的手段，你得选择最适合你的，但记住，公众号是3步曲，拉新-留存-促活，不要一味的想着促活，活动和取巧一旦多了，别人会烦，3步曲缺一不可，持续输出优质内容才是正道。

进阶篇：

破局，无论什么人在发展的时候一样都会遇到瓶颈，普通人早九晚五把工作当成工作，完成就好，是一种消极，是一种不作为，但普通人里面有少数人有一天突然想明白了，我不能就这样活着，我的生活本应该比这个精彩，所以决定上进，去拼搏，这就是破局，所谓破局，破的就是自己认知的局。至于破局才能进阶。

破局的本质——困在局里的人很多，发现局的人很少，而你率先破局了。

共享单车的创业者们发现，大城市的人对于“最后一公里”有刚性需求，所以推出了单车，完美的解决了这个需求，再逐渐拓展到二三线城市。这里的困局是，很多人从住的地方到地铁站有一公里，打车贵，走路耗时又累。发现这个局的人是单车创业者们，率先破局的是ofo和摩拜单车。

而破局需要具备怎么的素质？强大信息量，你的生活，你的事业原地踏步了，证明你已经江郎才尽了，不是你不行只是你选择了平庸，运营也是如此，举个例子：鬼某七，七哥对于电商的理解很超乎想象的，当他选择做自媒体的时候，首先想到的是关于电商，但是后来，他认为领域在专注也会有知识量枯竭的那一天，所以他选择了哲学，扩充了自己的领域，还在进步，而我们还远远做不到专注。而强大的信息量不单单是来源于书本，还可以来源于生活，当你脑海里的信息量足够庞大，对事物的认知就会更加敏锐，已完成率先破局。

工具篇：

文案网站：文案狗、广告、姑婆那些事儿

GIF：GifCam、soogif

抠图：容易抠图

去水印工具：inpaint

压缩图片：图好快

制作logo：logaster

制作海报：创客贴

音频工具：变声实验室、录音机

视频工具：爱剪辑 、快剪辑、皮影客、EV录屏

社群：小鹅通

办公工具：Everything、Smallpdf

表情包：暴走漫画、花熊

H5游戏：凡科互动

H5传单：凡科微传单

公众号辅助工具：I排版、凡科公众号助手、新榜、六度统计、新媒体管家、壹伴、草料二维码

工具类就不一一细说了，更多工具欢迎留言跟少爷探讨，你懂的~