水利.jpg
大块的田地象征着企业
战略是通过收获庄稼养育土地上的人
职能是行政区
流程是河道（流程是战略实现的途径）
制度是提坝（约束水流）
风险控制是闸门
工作任务是水
工作流是管道
IT是水泵，水管（提高企业的效率，降低风险）
职能与流程的关系
职能与流程是相互独立的关系。流程不会随着职能的变化而变化。虽然流程被职能分割，但流程是最佳实践，不应被职能左右。但在现实的职能型组织里面，因为各个部门的利益会互相争夺资源，使得流程发生变化，那么可能会带来不确定的风险。
流程优化应该站在整个企业的全局视角。整体最优才是最优。
风险内控
风险是不确定性
内控是控制不确定性的活动
风险内控在流程中起作用
工作任务与流程的关系
相对工作任务来讲流程是静态的。不够有没有工作任务，流程都在。
需要借助流程考虑人工和信息化以及信息化系统之间的关系
好的信息化可以事半功倍，不好的信息化是另一场灾难的开始
