2020-04-06

策划 ︱ 市调 ︱ 设计 ︱ 制造 ︱ 推广 ︱ 营销

互联网的普及和信息的透明化是时代发展的必然趋势,此次疫情的爆发在一定程度上加速了这一进程。因疫情爆发,整个市场经济的寒冬随之延长。各类预测评估市场经济趋势的帖文层出不穷,一大部分读者希望通过这些帖文去获取线索,抓住新时代的风口;「鬼点子」认为在获取信息的同时,信息的安全性、真实性以及权威性也是需要特别关注。


近期不少客户在交流中都表现出对未来市场的迷茫和焦虑,甚至在考虑转型寻找新风口;「鬼点子」的建议是“不转型,多变化”。


首先,为什么不建议轻易转型,经济不景气是整个大环境的表现,哪一行都会受到影响,转型并不能从根本上解决问题,而在市场经济不景气的情况下,贸然进入新行业所产生的风险更大。


其次,时代发展越来越迅速,任一行业都需不断发展来契合时代的需求,市场经济疲软也反应了行业发展跟不上时代发展的需求。疫情虽是特殊灾情,不能作为分析市场的有效依据,但在客观上,也一定程度加速时代发展的进程,这让许多行业的“不适因素”暴露得更加彻底,适者生存,所谓“风口”应是最适合这一时代的变革。


在新的时代趋势下,哪些变革正在悄然进行?


一、5G网络的出现及普及

5G时代将实现万物互联,在生活上,通过网络对家用电器、电子设备等连接起来,再通过一个软件来控制;

5G还可以远程操作设备、工具、器械等。5G超高的网速、超低的延迟将会使无人驾驶、无人机作业、远程医疗技术等步入成熟阶段;

5G网络将给AR和VR提供更多的可能性;

5G的普及将大大提升企业管理和工作效率,降低人力成本,企业和工厂从管理层到基层将不断进行团队精简。


二、产品和空间的属性多元化

互联网的普及作为时代发展的必然趋势,其核心是便捷性;而产品和空间的多元化所展现的是高利用率;二者都提高了工作生活质量和水平。复合式空间就是空间属性多元化的一种表现形式,类似一些图书馆不止有图书,还结合艺术、休闲、茶饮、花艺、文创等多种元素,在阅读空间内开创不同主题的场景,让同一空间具备多种属性,提高了空间利用率的同时也满足了客户更多的消费需求。

产品的属性多元化除了多功能产品之外就是“打组合拳”跨界合作,例如品牌与品牌的“联名”产品,亦或者通过不断倒卖提升市场价值,成为特定市场的金融产品,还有通过创意结合一些文化元素的文创产品都是赋予了单一产品多种属性的表现形式。多属性产品在保持基础的功能属性外,还能吸引更多细分市场的受众,增加卖点,提升产品价值。


三、传统文化的传承和发展

前段时间,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华文化优秀传统文化传承发展工程的意见》(以下简称《意见》)并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《意见》提出的总体目标中提到:“到2025年...中国特色、中国风格、中国气派的文化产品更加丰富,文化自觉和文化自信显著增强,国家文化软实力的根基更为坚实,中华文化的国际影响力明显提升。”

疫情时期到结束之后,中华优秀传统文化将是牢固民族凝聚力、提升民族自信力、弘扬中国精神、传播中国价值的重要核心。「鬼点子」认为至少在未来的5年内,中华优秀传统文化的传承和发展将是市场的一个重要导向,结合第二点提到的“属性多元化”,中华优秀传统文化元素将是多元属性的第一选择。


四、分享成为营销的主角

这里将“分享”定义为一种推广方式,例如“探店、开箱、网红地打卡... ...一系列在抖音、小红书等平台盛行的主题分享)


相较于硬广和软广,“分享”的根本区别在于没有商业属性。同样是推广,“分享”不由权威媒体和官方机构来发布,也不是大牌明星的跨界种草,因为二者实际都是代表着商家的利益,这样的推荐再好也是自卖自夸。“分享”往往由产品的直接受众或者草根大V在自媒体平台上进行体验推荐。虽然草根大V和大牌明星同样具有大量粉丝,但是区别在于草根大V都是在某一领域的专业性被认可的,他们推荐的往往也是自己这一领域的产品,所以粉丝接受大V的推荐是因为对其专业的信任;但是很多大牌明星(以娱乐圈为例)的专业只在于音乐或表演等,跨界代言其他行业的产品实际上是商家在消费他们的名气和知名度。


“分享”的优势:同一产品,通过不同的分享人、不同的故事脚本都会让受众产生不同的感受,在展现产品原有价值特色的同时,也创造了更多的可能性,有利于更多细分市场的开拓;因推荐人多数是由直接受众或专业领域的草根大V组成,代表着消费者的立场,所以消费者对于他们推荐的产品的信任度更高,接受程度更强。


值得一提的是,成规模的大品牌在分享的内容下方带购买链接是画蛇添足的,而如果是新兴小品牌却一定要带购买链接。原因在于:大部分消费者潜意识里都认为大品牌套路多,想尽办法赚更多的钱,所以会保持一种理性的警惕,如果在“分享”之后马上看到购买链接会觉得是商家在引导消费,会导致分享内容的可信度降低。并且如果有需求,也会倾向于在品牌官网上购买更有保障;而对于新兴品牌,特别是弱势群体自主创业的品牌,消费者更多的是支持和鼓励的态度,在消费上受到更多的感性因素影响,属于冲动消费,所以附带购买链接可以及时抓住这份冲动。即使不消费,消费者对小品牌任何的直接商业行为也能表现出更多的理解和体谅。


五、线上消费线下体验

在互联网飞速发展的时代背景下,正确认知互联网和实体店的关系是必要的。互联网为消费带来新的方式和渠道,这导致了线下实体店的销售职能不断弱化,但是这不代表线上将取代线下,实际上互联网和实体店是相互配合,不是相互竞争的关系。

互联网在消费端与交互上的职能特色是实体店无法取代的,但是产品销售不仅需要便捷的交易和沟通渠道,更重要的是客户对于产品的体验,第四点中提到的“分享”便是围绕“体验”进行的。在多数的传统实体店中往往会忽略产品体验这一职能,“产品体验”是产品销售过程中必不可少的一环,旨在通过刺激感觉系统从而让消费者产生兴趣并最终达成购买意向。从人体构造来看,人除了眼(视觉)、耳(听觉)、鼻(嗅觉)、舌(味觉)、身(触觉)这五大感官之外,还有二十多种感觉系统;目前的互联网在产品体验上只能满足眼(视觉)和耳(听觉)的需求,而实体店的产品体验却可以满足人身上的所有感觉系统,这样的职能特色是互联网所无法取代的,所以当下实体店应该将原本销售为重头的职能进行弱化,丰富产品体验职能,并与互联网带来的新方式和渠道相结合实现线上线下联动的新零售商业模式。

产品体验不仅是产品,服务也是体验的重要一环,产品和服务代表着品牌要传达的价值意义。


六、项目外包

疫情爆发,市场经济滞缓,对于企业来说,除了外在的业务拓宽,还要考虑内部团队维护运营带来的成本负担。自建团队除了需要时间成本之外,还存在工资成本高、培养成本高、关键性技术人才难找、团队沟通成本高等问题。这些问题在市场经济不景气的情况下,也将会影响甚至阻碍企业的正常发展。

我们可以把公司类型简单的分为技术型和业务型。这里的技术型是指以某种技术作为切入市场的公司,这种企业的核心是技术,其发展根本是研发技术的团队,所以这类企业无论如何都需要组建自己的开发团队;而业务型公司,营销推广才是主力军,技术只是辅助,在市场经济不景气的情况下,完全可以考虑把技术端的事务外包出去,把主要精力放在开拓市场上,即节省了不必要的成本支出,又确保了企业发展的稳定性。

每一企业对于外包团队的标准不同,看法不同,想法也不同,所以要选择一家靠谱的外包团队,首先要明确自身的需求和对外包团队的要求标准。

「鬼点子」为大家总结了三个不靠谱外包团队的典型特征:

一、大咖接洽,小白做事。这种团队往往由专业领域经验丰富的大咖出来进行洽谈定价,实际上业务却让团队内的新人来负责处理。

二、没有主见,要啥做啥。因委托方有天然的资本优势震慑,很多外包团队不敢在自己的专业领域提出自己的主见,对于委托方的需求不加思考和筛选的盲目执行。

三、一提需求就加钱。在项目开发阶段,随着项目的不断深入,伴随着会出现很多新的业务需求,很多外包团队不是去研究新需求的必要性和最终目的,而是急于加钱,加工期。

排除以上三种典型情况,委托方与供应方的关系才能够基本建立在平等、互助、互补的基础上。成为共同实现业务目标,为目标服务的靠谱合作伙伴。


以上是近期「鬼点子」策划团队对于市场现在的一些剖析总结。疫情仍未结束,「鬼点子」策划团队以“更低的成本,更高的成效”为理念,坚持为商企客户提供从“统筹策划”到”落地执行”的一站式服务,持续助力商企复工。


更多内容将不定期更新,欢迎各位探讨指正。

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