（一）废话连篇
经过了一个大三暑假，我在酒店前台已经干了有一个多月了，作为一个学旅游管理的学生，暂时已经脱离了酒店前台的折磨，是的，我辞职了，这是我两个月以来做出的最对的决定。
当然了，当时入职不是做出的最错的决定，毕竟有些事情，总的自己去试过了才知道行不行。
现在的酒店已经开始了扁平化管理，有一些酒店已经开始智能入住，它的意思就是说，不需要前台了。但目前市场上大部分酒店还是要前台的。
我在这里所写的主要是针对连锁的正在发展的小酒店，不是那种连锁的大酒店，大酒店的分工会比较明确，但是一般中小型的酒店，前台就是一个全能型打工选手。
（二）判断一：能否接受每天要接触的这些人
作为酒店的前台，就是要协助客人入住。所以前台第一个要接触的人就是酒店的住客，包括住客的一些提问，住客订单处理等。如果客人是早上入住，或者是续住，这时候前台就作为中间人，在住客和客服阿姨两者之间联络。
总结下来，前台上班一般要接触的：一是客人，二是客房阿姨，三是酒店的店长或者管家还有同事。不出意外的话，前台大部分时间要和领导，就是店长和管家一起工作，抬头不见低头见。
1、客人
做前台，真的能遇上各种各样的人。我是还没有毕业就干的酒店前台，所以这一份工作真的给我狠狠上了一课。当然会遇上一些比较好的的客人，但总有一粒老鼠屎坏了一锅粥，当这老鼠屎出现的时候，这真的会影响一天的心情。
比如正在办理入住很忙，这时候出现事儿多的客人，要送个东西啥的，还一直催；
比如很挑剔的客人，想要拿着百来块入住五星酒店，对着酒店的设施设备一顿说，也不自己退房或者取消订单；
比如喜欢用差评威胁的客人，不给我升级我就给你差评，你不给我换房我就给你差评，差评有了，钱就扣了；
还有就是泼皮无赖，有续住不给钱的，有当天续住下午取消订单，拿着东西悄悄跑的，如果是新手，这个取消单就很容易被扣钱。
2、客房阿姨
客房阿姨这一块还好，怕就怕遇上不负责的客房阿姨，比如经常房间打扫不干净，如果酒店没有查房的话，客人入住后，这个过失就要前台去填补了；
比如不回消息的客房阿姨，客人办理入住，房间不知道打扫好了没有，发消息不回，打电话不接，无论在前台急成什么，对方一点反应没有。
3、领导
我做的这个酒店前台就是和店长一起办公，只要上白班，天天抬头不见低头见。我非常不喜欢这个店长，当然了，不只是我一个人不喜欢。如果遇上一个好相处的店长就还好，如果遇上像我这个，有官架子，事情要管不管的；遇到事情话多的，喜欢教训人的店长，那日子一定很难过。
同事的话，我做的这个，遇见的几个同事都还好，同事这一块主要就是在交接班的时候，如果同事不负责的话，也会出现一些状况。
上面就是酒店要接触的三类人，做酒店前台，首先要看自己能不能接受，每天要接触的这些人。有一些其实在入职的时候就可以排除掉的，比如店长管家和同事，如果做了几天发现不好相处，可以离职换一家。但是清洁阿姨和客人就不一样了，清洁阿姨其实影响也不大，主要是客人这一块。我工作了一个多月，扣钱了一百二都是客人这一块出现的问题。
（二）判断二：能不能接受熬夜上夜班
酒店前台一定是要上夜班的，除非那家酒店是自己开的，能把外网的房关掉。上夜班就是看运气，运气好也可以在休息室好好休息一晚上。但是大部分情况下，都得等到客人全部入住后，自己才有休息的可能。一般都要等到凌晨一二点这个样子。但即使睡觉了，也要接受半夜有电话打进来，反正客人那边一有事情，第一个找的就是酒店前台。我至今最痛苦的一个晚上，基本频率在半个小时，就要接听一个电话。
（三）判断三：不是你熬死酒店，就是酒店熬走你
当时我和一位同事聊天，他给我说的这一句话，这是他干的第三份工作，都是在酒店里面。目前还是干的酒店前台。因为酒店前台需要熬夜，对身体的消耗很大，所以往往还没有等到自己升职加薪，身体先不行了。而且酒店前台是一个员工流动率很大的工作。
(四)最近新发现：适不适合工作岗位和自己辞职不辞职是两回事儿
在我想要辞职酒店前台这份工作的时候，我在考虑我的下一份工作要去尝试什么。我发现我的第一反应不是继续找一个酒店前台，而是要去干其他的。
在这里工作了一段时间的酒店前台，确实磨掉了我当初想要进入酒店、民宿这一行业的初心。但仔细认真想想，我想要辞掉这份工作，并不代表我不适合干酒店，而是我不想要在这里干罢了。
一份工作能不能干长久，在我看来受到许多方面的影响。即使有一份工作，工作的内容很喜欢，但如果工作环境很差，人际交往每天勾心斗角争来争去，那么肯定也有想要辞职的强烈心愿；反过来，如果工作内容不是自己很喜欢的，但是工作环境很好，那么自己也会愿意做一段时间的。
所以，辞掉一份工作不等于和一个行业说拜拜。
最后，祝愿大家都能找到自己心仪的工作，找到自己感兴趣的、或者能让自己有所得的工作，这里的有所得不一定是金钱，还有自身的进步和学习。虽然我这一份酒店前台的工作上起来挺折磨的，但是我还是觉得在这一份工作中自己学习到了一些东西，以上就是所得的一部分呀。
