今天约了一个客户,在健身房练习了三年瑜伽,提前沟通了一下想练习臂力,开肩开胯,练习倒立,客户体验过程中我陆续看了几次,老师让她体验的挺过瘾吧,体验后说对咱们馆的环境挺满意,体验感觉挺好,就是说距离太远了,在她们附近威尔士办了八年的卡,不想跑太远,和她聊的特别好,问了两次预留名额她说还想考虑一下,也就没再紧逼了,想了想有可能是我的话不够坚决,也有我想让她有了好的感受以后,再慢慢的交定金,不知道自己判断力对不对,我总觉得这个客户有戏,反思了一下还是沟通技巧和语言表达能力太差,应变能力太差,以后慢慢学吧!
今天中午坐车回家了,路上看到小伙伴们在群里和我的告别,特别暖心,原本惆怅的心里让我特别欣慰,像一个大家庭一样,彼此搀扶着前进的感觉特别棒,真心喜欢你们每个小伙伴,来的时候带好吃的给你们哈。
晚上到家,女儿知道我要回家一直等着我不睡觉,看到我的时候她开心的又蹦又跳,我既开心又心疼她,离开她那么久,特别能感受到她对我的期盼有多大,她还让她爷爷帮她买了一个礼物她送给我,粉色暖耳朵的,特别欣慰,最后还要我陪她睡,看我陪着她,她幸福的很快睡熟了。
有个小小建议,如果客户比较多的时候,客户体验完,咱们有小伙伴看到的话,可以立马帮忙打扫和整理一下卫生,这样下一个就能很快体验,今天我看到老师在收拾无论谁的,看到就过去帮下忙,如果拖把拖的太湿不易干的话,建议备几个半干毛巾,这样擦的特别快,用觉得拖把拖看着好脏一样,老师也说拖了不易干,总之咱们尽量做到一切让客户更好的体验效果。
今天发维护邀请信息陆续有会员愿意过来或者说年后再来,有可能是自己沟通能力太差,不太会挖需求,这个问题要改天给思思打电话多请教请教,不能因为沟通问题影响我前进的步伐哈哈,睡觉觉喽,晚安~