我会分享几点对我来说印象比较深刻的，或者说我比较认可的一些认知。

所以分享的时候可能会有一些断层，就是一段一段的信息。

当然，这主要是我读后的一个简单分享，也就比较随意。

【有尊严的服务者】

我也会有一种明显的感觉，这个社会是不公平的、不平等的，尤其是在服务行业，有时候会让我们觉得有一种低人一等的感觉。但其实是我们的玻璃心了，没有什么平等不平等，我在给你提供服务的同时，你也获得了你想要的信息以及感受，就是说我们两个人是一个互相交流的过程，我真心为你服务，你也真心感谢我的服务，那其实这样的话就没有一个不平等感。

这里有一句话：你如果你想得到什么东西，最好的方式是能匹配上它。

你想要获得一个别人对你服务的一个夸赞，那你就要做到让他觉得你能匹配的上这个夸赞，很多时候我们总是会说消费者怎样怎样怎样，但我们很少回去追究自己做得是不是不够，是不是没有竭尽所能为消费者提供他想要的，毕竟，这个世界绝大多数人还是讲道理的。

而且，我们都是有情感的同类。

我们想要有尊严，一个核心就是我们做得能不能匹配上别人给的。

【信任】

其实我挺喜欢左晖提到的一个公司里边不能倡导家文化，而要倡导兄弟文化。

这里大家可以去感受一下， 你跟一个朋友很要好，那你们之间是什么样的一个信任感？当你们的价值观愿景使命都非常契合的时候，你们再一起去做一件事情。我觉得这种信用感会给你们很大的一个帮助。这或许也是左晖的团队，能够脱颖而出的一个重要原因。

我会对这种信任感非常看重。

因为现在不是有一个词吗？内卷。

大家都在内部内卷，你消耗我，我消耗你，彼此尔虞我诈，“不亦乐乎”。但其实对整体来讲是没有什么意思的，对自己，对个人而言也是没有什么意义的。因为这样下来， 我们会很累，而不是很充实。

充实是什么，就是你很享受当下你做的事情，当我们没有感觉到充实的时候，可能就要想一想了，这件事，是不是对。

对于一个想要走的更远，变得更好的组织，那这种内卷实在就是一种消耗，就是自己人打自己人，你对彼此完全没有信任，那你们之间的合作怎么可能变得高效？那在与其他团队组织作战的时候，你们又怎么能赢？

上头给了战略，告诉你怎么走， 然后你们一边走，一边内耗，长此以往，绝对不是对的事儿。

【正向激励】

左晖还提到了一点，就是给员工一些好的正向激励。

怎么说呢？这个正向激励也可以说是对我们的一个源动力的补充。

这里左晖有说到一句话：今天的服务业来自消费者的激励太少了，但是如果能够得到的话，对服务者的激励价值就非常大，而在这个行业里，只要你正确做事情，一定会得到消费者的激励，

我不知道大家有没有这种感受。就是当你做一件事情真正帮助到别人的时候，他会非常真诚的感谢你，我会感觉每个人心里都有这么一个善良的因子。

而我们也会被这种力量所激励，从而实现我们的满足感、成就感。这个是不可多得的。而左晖做的事情就是他会去引导给员工这么一个正向激励，而不仅仅只是让员工为了钱去拼命，他更倾向于员工的一个长期发展，成长潜力。这从根本上，有利于企业组织的成长。

可能每个人想的都不一样。有些人想要得到更多的钱，有些人想要获得钱的同时还有一些满足感成就感，被尊重感。这或许是新时代员工的需求。我会有一种感觉：能够尊重员工的企业是切实的为员工着想。

【价值观使命愿景】

关于愿景，这些日子我也在反思一件事情，我们在做一件事的时候，我们的愿景是什么？就是我比较喜欢倾向于考虑方向战略的问题。

我会觉得，如果方向战略没搞明白，去做这件事情，会很难坚持下去。一是没有航向，其次就是正反馈的激励效果差。说白了，就是不知道这件事对不对。

如果我们没有规划好一个愿景，我们要做什么，在这个过程中，没有一个互相认可的价值观，一起去做一件事儿是挺难的。因为我觉得这是对的，而你不会感觉这是对的，或者说，你没有想过这是对的。

就好比你们一群人去推一辆卡车，有些人拼尽全力，有些人。混水摸鱼，有些人三天打鱼两天晒网。这样的组织我想他的战斗力是非常差的。有些事情可以一个人去做，但有些事情需要一群人去做。

做难而正确的事情，更是一种持久战。

这是愿景。

至于价值观。就是说你们要做的一件事情，他是不是认可你们的想法？是不是大致一致的？还是举得前面那个例子，十个人的力量往一点爆发和100个人的力量不均衡的爆发，这是不一样的概念。而左晖成功的是让大家认可了他的价值观，以及给大家描绘出了一个非常好的愿景，让大家想要有这个使命，自我承担去做这件事情。

一个人在离别的时候表现的泪眼朦胧，要么是个演员，要么是情到深处。

我是尾巴

时隔一年多，我又开始了，这次主要就是想要分享一下自己读书感悟，持续积累，把它分享出去。记录一下自己的成长。

做难而正确的事情。