《亚马逊2022-贝佐斯征服全球的策略蓝图》——田中道昭
谈起亚马逊，最热的话题就是亚马逊将退出中国内地的运营。作为全球市值仅次于苹果的上市公司，颇有些败走麦城的感觉。
实际上作为一个在美国线上销售占据了极大份额的公司，亚马逊早已超越了一个书籍零售商的角色。在美国，通过Amazon Prime的各种优质会员服务，以及硬件的Amazon Echo和软件的Amazon Alexa的贴身服务，已经构成了一个针对个人的庞大消费定制体系，加上2017年收购全食超市后的Amazon 365实体商店的布局。其所倡导的0.1人服务，正在逐步成为现实。
一个形象的类比，它就是一个美国的阿里巴巴。所以，从中国撤离并非是简单的水土不服。而是，中国已经有阿里巴巴了。
中国有阿里巴巴，美国有亚马逊。无疑这两个巨头在本国的线上消费领域已经逐步的占据了绝对的优势，在不久的将来，他们同样在做的是，如何进行大规模的消费定制服务，基于大数据分析和机器学习的发展，让每一个消费者得到最贴心，甚至是超出你预期的服务。这就是Amazon的0.1人服务。（阿里巴巴貌似还没提出类似的概念，但类似的推进已经是进行当中）。
从全球范围来看，两家公司下一步布局的市场，就是目前在线上消费市场尚未出现本地巨头的日本，还有欧洲。正是出于这一忧虑和思考，作者田中道昭，利用孙子兵法中“五事”所衍生出来的，“道”“天”“地”“将”“法”作为企业分析的框架，逐步拆解亚马逊成功的原因，以及其核心的理念。根据其分析的内容，最后作者也提出了在面对已经出现的巨头企业，本国企业应该采取帮助顾客成长的方式，去抗衡成本领先策略，以全方位的商品服务见长的亚马逊。
2022这一时间点，是作者特意选取的近未来景象。依据目前亚马逊推进的速度，以及其软硬件的布局速度。作者所设想的“佐藤一郎”先生，在Amazon 365商店开始每日的生活，使用为其提前定制和准备的的服务。并像Unber一样，同时也在上班的路上顺带参与到Amazon快递的服务中去。「实体店面+电子商务据点+宅配据点+咖啡厅+公用办公司」，这一“第三空间”的概率将会很快变成现实。
作者在书中针对亚马逊的运营方式，运用了相当多的分析工具，如“SWOT”“PEST”“4P/4C行销”等，非常推荐有兴趣的读者跟着作者的思路用分析工具重划一次，获益良多。其中，之前提到的五因子分析，相当独特的把“天时”“地利”“人和”的概念引入到企业分析中去，并指出“天时”是其中最重要的因素。颇有趋势分析的风格。
从国内线上消费的发展程度和智能化运用的进展看，阿里巴巴和亚马逊的整体布局有相当多的相似之处（不仅是亚马逊购物和淘宝），很多的发展方向也是重合的（实体店的开设和刷脸业务）。这就意味着，在移动互联时代以及接下来的5G时代，服务将通过大量的数据积累和人工智能分析，落实到具体的个人身上。渠道为王的时代将逐步远去，如何一步步降低消费的操作难度，预测并精准投送服务的个人口碑消费时代已经到来。（降低消费的操作门槛，这里建议阅读《上瘾》，其中对用户的行为分析和消费触动，颇有见解）
（最近，因为行业内某巨头的运营调整，让我思考了不少行业将来的发展方向。其在线上领域的布局和营销，颇有亚马逊发展云端服务进而成为云计算服务商的势头，而亚马逊退出后的安排和我最近对进口电商业务的考察，也在逐步验证这一点。作为一个传统又新兴的行业，集装箱物流如何利用起这一波数据浪潮，不久就能看到各显神通了。套用顾子明的理论，新动能的启动必然要依靠大量新基建的储备，而最终能跨入另一层级的将是那些新动能企业。）
