铁路“五一”小长假运输昨日（5月4日）圆满收官，长三角铁路8天（4月27日至5月4日）发送旅客超2660万人次，日均发送超330万人次。其中，5月1日发送旅客371.1万人次，创下该集团公司单日旅客发送量新高。
客流异常火爆，节中形成连续高峰。小长假运输期间，长三角多地前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向车票销售火爆。4月29日至5月3日，该集团公司连续5天日客发量保持在350万人次以上，形成连续高峰。期间，长三角管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地客流增幅明显，列车客座率平均达到九成以上。
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推出特色服务，提升旅客出行体验。确保餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。铁路上海站在进站口开设小件携带品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步提升旅客进站效率；铁路杭州站建立信息共享机制，实现路地客流数据共享，为高峰时段城市交通加密频次、延长运营提供依据。南京、合肥、宁波、义乌、安庆、淮南南、蚌埠南、扬州东、徐州东、淮安东等车站优化进出站流线，采取启用全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客顺利出行。此外，该集团公司在日均客发人数较多的49个车站全面推广安检自助快递柜，旅客错带的违禁品可通过安检自助快递柜寄送至目的地。
