RIA沟通力1-3-4(破解沟通障碍——充足的准备)

【主题】提前准备,破解沟通障碍,建立自己的人脉网

【片段来源】内向者沟通圣经——P130

【R:原文片段】

        你是否发现有些事情在“会议之前的会议”就已经决定了?在这些重要的会议之前的活动中,大家分享了信息,增强了联系,并且做出了决定。在现代商业社会,高尔夫球场,公司健身房或者附近的咖啡馆都会成为这种活动的背景场所。

        作为一个内向者,每当这样的融人人群的机会出现时,你也许会进入“关机”模式。当人们说到“不会聊天就会失败”这样的话时,你也会感到尴尬不安。建立人际关系网就是建立相互交流的关系。它非常必要,但是对大部分内向者来说却很不自然。

        杰・康佳和N安纳德在一篇名为《完美人际网络专家的能力》的精彩文章中写道:“在我们的调查中,最擅长人际关系的经理无一例外地都告诉我们,他们在发展人际交往技能方面非常努力。需要他们付出大量的时间和专注力…这并不是少数幸运儿天生就有的能力。”内向者通过努力也能够建立起优秀的人际关系。内向和社交并不是互相排斥的。让我们来看看你可以如何利用4P法建立关系。

        准备:知己知彼方能无往不胜

        为建立关系做准备意味着你应该:(1)了解你的目的:(2)计划你能提供什么;(3)计划你需要得到什么;(4)利用社交网络做好准备;(5)战胜消极自我暗示。


【I:复述原文】

        (why)很多决策在正式的会议或讨论之前,大家就已经分享了信息,并提前做出了决定。公司餐厅,咖啡馆,健身房经常是这种活动的背景场所。

        内向者不擅长融入人群,常常因为不会聊天,交流障碍而感到尴尬不安,这影响了他们的人际关系网,并常常因此失去很多职场发展机会。

        杰·康佳和N·安纳德在《完美人际网络专家的能力》中写道:“在我们的调查中,最擅长人际关系的经理无一例外地都告诉我们,他们在发展人际交往技能方面非常努力。需要他们付出大量的时间和专注力…这并不是少数幸运儿天生就有的能力。”

          (what)本片段告诉我们内向者建立良好的人际关系的一项重要技巧是提前做好“充足的准备”。

        (how)具体方法如下:

        (1)明确目的。明确你要去哪?目标是什么?谁是你的社交对象?……把这些问题写下来,有助于你在社交中将谈话转变为获得重要问题的答复的谈话。

        (2)计划你能提供什么。把你获得的资源、信息、经验、专业知识和想法说出来,与他人分享,比如:你新掌握的一个高科技聊天工具,你迷恋的一本书或电影……表现自己最好的一面,让别人愿意跟你继续聊下去,而不是尽快结束对话。

        (3)计划你需要得到什么。考虑好你需要得到什么资源、信息或专业知识,准备好在谈话中随时就能提出的相关问题。比如:你在工作中遇到的障碍;在繁忙的工作之外如何能挤出时间准备三餐?大部分人都很乐意与人探讨如何解决在根本上影响到自己的问题。

      (4)利用社交网络做好准备。利用在线社交网络与客户营造一种“熟悉的”关系,打破内向者对与人联系的恐惧和犹豫。比如:准备一些提问,谈论自己的一些事情或兴趣爱好 ,从而找到你们的共同兴趣和话题。

        (5)战胜消极自我暗示。在消极想法出现时,就有意识的用积极正面的想法替代消极的自我暗示。比如:把“我不会打高尔夫”替换成“我可以去学,或者不试怎么知道行不行。”;把“跟别人闲聊会让我觉得不自在。”替换成“要是提前准备一些问题,我会感觉更自在。”

        (where)本方法有助于那些内向和不善人际交往的人,改善人际关系,建立自己的人脉网。


【A1:相关经验】

        (故事)我是个比较内向的人,平时不爱参加集体活动,每次参加都感觉是局外人,昨天退休的老领导回来,我们一起聚餐,大家都兴致勃勃的讨论和说笑,只有我在一边默不作声的吃饭,感觉有些尴尬,不能融入气氛,担心长此以往,我会越来越不爱参加这些集体活动,与大家的关系淡淡的,不够融入。

        (反思)在社交活动中,首先要消除自己的消极暗示,不要总想着自己很难融入,用积极心态去面对。如果能够有目的的参加,提前思考一下想跟什么人交往,准备一些自己能提供的话题和信息,思考一下自己想获得的信息,用积极的心态打消消极情绪,就不会感觉束手无策和尴尬了!而且时长久了,积累一些经验后,慢慢就会越来越顺畅!


【A2:规划和行动】

        目标:下周末,使用提前准备的方法,去参加一次户外沙龙聚会,达到进一步与别人增进关系,扩大自己的朋友圈的目标。

        行动:

        ①明确目标:扩大朋友圈,多交几个好朋友,特别是我喜欢的**和**,因为他们都是很正能量的人,而且在家庭教育方面很专业。

        ②我能提供的:我可以向他们讲一下最近我了解到的拆书学习法,我在家庭教育方面的心得等,注意要积极主动的分享。

        ③我想得到的:向他们请教一些有关亲子关系中,原则与爱的关系,以及如何把握分寸等问题。

        ④社交网络:在这个微信群里不要总潜水,经常出来冒个泡,与这次参加沙龙的人多交流一下。

        ⑤在活动中,注意不要总想着自己不善言谈,不够专业。我应该这样想:我要把自己知道的积极分享出去,我会越来越专业的!多暗示自己几次,打消消极念头。

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