图文详解乔布斯谈产品定位与营销策略(NeXT)

​Chalk Talk

关于产品定位、营销策略,这应该算的上教科书级的一次战术讲解,也就是视频里的 Chalk Talk,直译“粉笔说”,意思是边画边讲解。

NeXT 的商业化结果是后话,影响因素太多。18分钟一个影像素材,帮我们一窥乔布斯的逻辑。如果还是有耐心想看视频的,跳转到微信号可以查看:18分钟视频

考虑到这段1991年的视频实在不清楚,又觉得这段很值得研究,因此花了点时间,把每一步重要环节拆分出来,以图片方式呈现,表现上尽量还原,自己二次加工设计的部分尽量控制。

首先,解释一些名词。

工作站电脑:普通台式机可以玩游戏、办公、影音娱乐,反正适用于99%的场景。工作站一般是为科研单位服务的,在图形处理和任务并行方面性能特别强,因为都是企业在使用,以服务器的标准来配置的,主要就是追求高效率以及高稳定性。

终端模拟器:早期计算机主机昂贵,因此IBM大型计算机一般会配置多个终端,承担信息输入输出的工作,运算和处理均由主机来完成。

生产力软件:我们更为熟悉的叫法是生产力工具,比如提高打字、计算、制作图表、记录处理、演示、行程安排等日常行政工作的效率的软件。

人际计算:Interpersonal Computing,简称IPC。指使用互联网让人们连在一起,在线的交流和协同工作。

产品定位

定位目标客户与市场,其实很不容易。

工作站电脑市场,SUN 无疑是老大,同时IBM、DEC、HP 也加入了战局。

NeXT 是跟传统工作站拼设计、拼易用性;还是跟PC,Mac 拼性能、拼开发环境呢?

换言之,NeXT的目标是更易用的工作站,还是更强大的个人电脑?

细分市场

工作站市场并不是单一市场,可以细分。

工作站有两种,一种是已知的面向科学家、工程师的科研工程类;

另一种是面向希望得到专业能力的专业类工作站,后者是一个相对新兴的领域,服务的行业有高端出版、医疗应用、法务市场、高校、金融等。

1990年,专业工作站的市场销售量总计5W台,SUN 占据80%的市场份额,即4W台。因为量还太小,以至于没有在竞品雷达上被探测到。

成长性

未来24个月,其他品牌不会进入到这个领域,SUN是主要,甚至是唯一的竞争对手。

1991年,预计市场总销量会达到10W台,如果NeXT卖到5W,就是是在增长最快的市场领域占据50%的份额。

1992年,预计将会达到30W台。

为什么会增长?并不是因为用户不做工程师了,而是个人电脑与传统终端模拟器的用户会进入这个领域,他们需要解决的三个问题:

1、定制应用(Custom App)

最直接的需求。

2、生产力软件(Great Productivity App)

设备不仅仅是为企业内的开发服务,也需要其他部门的人加入进来。

3、人际计算(IPC)

协同将会越来越重要,虽然短期内这不是最直接的需求。

营销

假设双方都做了大量营销促使目标客户进入这个细分市场,意味着在每一个订单上都得竞争,届时NeXT的优势在哪儿?如何打败SUN?

说服PC与传统的人的时候,SUN就是战友。考虑选择NeXT的人还会考虑SUN,但是反过来不成立,我们就是要搞定这个问题。

对比SUN,NeXT依然有优势。

1、定制应用的开发速度,NeXT是SUN的3倍

策略:继续开设更多的软件开发培训营,送更多目标用户参与其中,等他们回去之后,会向自己公司的管理层传播/吹嘘NeXT优秀的开发速度,教育就是最好的营销。

2、NeXT比SUN在生产力软件上拥有更强的易用性与突破性

策略:不仅仅是为开发服务,生产力软件将让企业内的其他岗位同事更好参与到产品上来,利用好过往的成功产品作为案例。

3、人际计算的能力

策略:内部会准备演示视频,营销人员学会使用视频里的软件如何展示。


最后提炼一下整体的思路,也可以作为自己研究产品营销方案的模板。

1. 谁是我们的目标客户(Target Customer)?

2. 为什么他们选择我们而不是竞争对手?

3. 我们会使用什么样的分销渠道(Distribution Channel)触达这部分客户?

下一篇,我就试着用来做一份方案瞧一瞧,看看理论指导实践是否可行,欢迎斧正。

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