情商课的第二十一周主题是 职场困扰。
1. 工作需要专业，而不是忍让--竞争。
如果“实现自我”是人生最高的追求，那就值得我们全力以赴。
为了维持同事之间的和气，结果就是故意隐藏自己的实力，这是把对方想的太弱，又把自己想的太强。情商的关键在于心中要明白，要追求恰如其分。想清楚我们为什么要展现自己的实力，这就是心里的明白；而寻找一个能够恰当地展现自己的方法，这就是恰如其分。
2. 主动提供价值，小团体没理由排挤你--接纳。
加入小团体之前，我们也要判断它值不值得加入。
要融入任何一个小团体，就是要接纳这个小团体的标准之外，同时保持自己的特色，贡献自己的价值。这样子小团体的其他成员才会觉得“有你加入之后，这个小团体变得更丰富、更有意思”；而不会觉得“只不过是又多了一个无聊的、凑热闹的人而已”。
3. 背后说你坏话，不是针对“你”--安顿情绪。
只要我们有缺点，就有“坏话”让别人来讲。只要我们认知自己是有缺点的，也接纳自己是有缺点的，别人说我们的坏话，就没什么大不了的。
被讲坏话这件事情是逃不掉的。当你被讲坏话的时候，请你要理解，并不是在对“你”讲坏话；而是别人必须讲坏话，不管是促进社交还是发泄情绪。只不过他们在讲坏话的时候，刚好用“你”来当题材。
在社交生活当中，讲任何人的坏话，或者讲任何自己讨厌的东西，其实比较能够拉近彼此的距离。
4. 分清内外需求，工作心理才会平衡--需求。
只有理解了自己工作的“初衷”，才能找回心理上的平衡。
当我们感觉到“自己的付出远超过别人”的时候，我们可能要想一下，我们的目标，跟别人的目标中间是不是有差距？我们内在的需求，跟外在的需求也不同；如果内在的标准得到了满足，那么外在的标准，应该被我们放在比较次要的部分。
我们训练情商，不是为了改变外在的世界，外在的世界很难改变；我们训练情商，主要是反求诸己，认清自己内在的需求。
5. 怎样帮忙，才能避免“白忙一场”--标准。
我们最好先问问自己，是基于什么原因才答应的。一旦答应帮别人的忙，我们就要采用别人的标准来完成任务，而不是采用我们自己的标准。当对方找你帮忙的时候，要先提醒对方，你的能力只能够做到什么程度，未必能够符合对方的标准。
一个成熟的人答应了要帮别人忙的时候，其实是抱着平等的心态去帮对方的忙；而不是抱着一种施予对方恩惠的态度。如果我们能够养成了以平等的心态去帮助别人的话，那么帮助别人之后，一旦遭遇到了别人的挑剔，我们也能够比较平静地面对这样的结果。
