上周的职业素养课的主题是《雇主的用人思维与招聘流程》,课堂一开始,我就抛出了这样一个话题供同学们讨论:“请问,毕业找工作的时候,同学们你们最关注的是什么?”问题刚说完,课堂就躁动起来了,同学们议论纷纷,讨论得十分热烈。我示意让同学们举手来回答,于是陆陆续续有十几位同学举手分享了自己的看法。有一部分同学是“现实主义派”,提出的关注点基本围绕物质条件方面展开的,例如:关注“薪酬”、“待遇”、“福利”;也有一部分同学是“职业发展派”,关注的是“岗位的晋升渠道和发展空间”、“职业与自身兴趣与爱好的匹配程度”、“专业对口程度”等;还有相当一部分同学关注的是“工作地点”、“工作时间”、“团队氛围”、“领导风格”等方面。
趁着这热烈的讨论气氛,我乘胜追击,提出了第二个问题:“如果你是雇主,你在招聘的时候你的关注点是什么?”话题一换,同学们的讨论气氛依然热烈。
有一部分同学的关注点集中在应聘者的能力方面,这些能力包括:实践能力、表达能力、沟通能力、人际交往能力等等。还有一部分同学关注的是应聘者的人品问题,例如是否诚信、是否具有责任心和责任感、是否具有团队意识等。当然,还有一部分同学则侧重于关注应聘者的专业对口程度,以及专业技能掌握程度等方面。
有一份调查统计显示,32%的毕业生求职时关注的是薪酬待遇,而雇主关注工资要求的比例仅占3%;此外,毕业生求职关注的点还包括职业的发展空间、地理位置、社会地位、工作强度、工作稳定度等;而雇主在招聘过程中有47%的雇主关注应聘者的个人综合能力,38%的人关注个人专长等。(详见图1)
从同学们的回答情况,以及这个调查数据显示的情况看,在求职的过程中,雇主与应聘者之间的思维以及关注点是存在巨大的差异的。每年毕业季临近时,不少同学却仍未找到合适的工作。当我们去询问了解情况的时候,他们常常抱怨的是:能去的工作待遇不够好;想去的工作自己能力不足。
造成求职道路上这种“高不成低不就”的现象的原因会有很多,但是其中一点很重要的是,毕业生在找工作的时候仅是从自己的需求角度出发,以是否满足自己的要求为出发点来求职,却忽视了从用人单位,从雇主的角度出发,了解对方选人的标准和需求,思考如何从雇主的需求出发,提升自身能力与岗位和用人需求的匹配程度,从而如愿找到好工作。
不管你现在是正在求职的应届毕业生,还是刚步入大学的freshman,大家都可以尝试换个角度和思维,尝试用雇主的思维来修炼自己,以便让自己在将来的求职路上更具竞争力。
那么,雇主的思维特点是什么呢?带着这个问题,我在PPT上展示了几张小图片,图片上分别是三种动物:火鸡、松鼠和母猪。我向学生们提问:“同学们,如果你是老板,现在要让你从这三个动物中选一个让它来完成爬树的这个任务,你们会选谁?”
“当然是松鼠啦!”坐在最前排的几位同学脱口而出回答道。
“那为什么要选松鼠呢?”我问到。
“因为松鼠本来就是一种很擅长爬树的动物,选它来完成这个任务是最快最好的,而且是最适合的。”中间第三排的那个女生站起来回答到。她说完后,身边的同学都纷纷点头示意表示认同。
听着大家的答案,我竖起来大拇指说:“看来在座的同学都很有做老板的潜质嘛。”随后我点击PPT下一页,屏幕中出现了一行醒目的文字:
雇主用人思维:选对人比培养人更重要!
既然知道了雇主的用人思维特点了,那么我们又如何将自己修炼成为今后求职时雇主所认为的那个“对”的人呢?
美国学者辛迪梵和理查德鲍尔斯(Sidney Fine And
Richard Bolles)将应聘者的技能归纳为三种,分别是:知识性技能、可迁移性技能和自我管理技能。
借用学者的理论,在笔者看来,大学生要在毕业时成为雇主眼中“对”的人,那就应该从这三大技能体系出发,努力地修炼自己的技能。
1.知识性技能
知识性技能主要是指学生在大学期间自身所构建的知识结构体系、专业学业成绩等方面的掌握情况。知识性技能是雇主用人考察的第一步,该技能的高低将直接决定学生就业去向的好与坏。
(1)学业成绩——大学修炼的第一步
大学里流传着一句话:“六十分万岁,多一分浪费”。难道大学里的成绩就那么不重要吗?难道大学里成绩只要及格了就可以了吗?我常和学生说这么一句话:“大学生学习成绩好并不能代表一切,但是学习成绩太糟糕了,至少能反映你的学习态度很有问题。”在求职时,用人单位不会单纯地以学业成绩作为考评的唯一衡量指标,但是这个却是任何一个工作岗位都不会忽视应聘者大学的学习情况。
纵观各行各业的招聘,几乎所有单位都会在招聘启事中注明,求职者面试时需携带加盖公章的学业成绩单。这就提醒我们,关注自己的学业,这是在大学里修炼自己的第一步,也是最基础的一步。如果只是抱着“六十分万岁,多一分浪费”的心态来对待大学的学习,这不仅会让自己毕业时学无所成,而且这样懒散不求上进的思想还会成为一种思维惯性,严重影响今后我们在职场上的进步和成长。
(2)各类资格证——技多不压身
雇主在用人选拔的时候总是希望有一些更加直截了当的材料告知他们你的能力如何。例如,想要证明自己的英语成绩好,那请拿出你大学生英语四六级资格证看看;想要证明自己有一定计算机操作基础,那计算机一二级证书是否有拿到;想要证明自己对人力资源管理方面有所积累,那人资三级证书也请一并展示。
虽然说考了证的不一定能力真的特别强,但是在当前招聘用人选拔的大环境看,雇主的确需要有一个既便捷又清晰的途径来展示你的能力,因此各类资格证十分符合当前的“快餐考核”的标准,可以让HR们在短时间内筛掉一大批人。
这两天就有不少大二的同学找我做咨询的时候就问到考资格证的问题,我给他们的建议就是,趁着现在大二,学业压力以及就业压力都没有那么大,正好可以结合自己将来有意向从事的职业做一些准备,提前把该考的资格证都考了,等就业找工作的时候,说不定会派上用场。(当然考资格证不能盲目,要围绕自己预设的职业方向和目标有选择性地去备考准备。)
2.可迁移性技能
所谓的可迁移性技能,就是那些能够从一份工作中转移运用到另外一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能,这是知识性技能以外的通用技能。
根据雇主的用人要求,大学生需要修炼的可迁移性技能包括四个方面,分别是:表达沟通能力、组织管理能力、问题解决能力、良好的人际关系能力。
(1)表达沟通能力:学会“好好说话”很重要
如何将自己的想法表达出来,如何有效地与人进行沟通,这是大学生要在大学里需要不断去练习的一项技能。
表达,强调的是将自己的想法通过语言说出来,让别人领会你的意思,听懂你的想法。很多学生常常觉得,表达能力好的学生都应该是那些口齿伶俐,上课回答问题滔滔不绝的同学。其实不然,真正表达能力的好,不仅要表现在口头语言表达方面的流畅,更重要的是表达主题的明确,陈述的逻辑清晰。
沟通,主要是指人与人之间观点与想法等的交流。如果说表达是单向的,那么沟通就是双向的。一个成功的沟通的标志,就是双方针对具体交流的事宜达成一致的共识。想要沟通成功,需要选择恰当的时机,合宜的技巧,双方的情感共鸣等。
提升表达沟通能力,首先最为基础的是丰富自身的学识和见闻内涵,肚子有“墨水”了说出来的话才会具有说服力,才会耐人寻味。我有一个学生,嘴皮子上功夫的确很不错,口才很好,主持活动应对自如。但是他有一个突出的缺点,自身学识积累不够,每次写的主持稿的内容都过于平庸和常规,基本都是一些口头话的串词,因此他的主持效果总是感觉少了些档次。
其次,就是要训练自己的逻辑思维。自己想要说的内容包括哪几个方面,内容之间他们的关系是怎样的,从哪些方面开始介绍,可以更自然顺畅的表达?这些都是考验一个人的逻辑思维能力,因此建议如果日常要表达的话题内容较多时,可以尝试分点来陈述,这样会让人听得更加清晰,自身表达也会更加准确。
再次,充分利用一切可以上台发言,与人接触沟通的机会。有的人表达能力不好,只因上台机会上,胆子小,有话也没法好好说出来。大学里无论是课堂还是社团活动,都有非常多可以锻炼和展示学生的舞台和机会,因此同学们也应该牢牢把握这些机会来锻炼自己的表达沟通能力,为今后求职磨得一把利剑。
(2)组织管理能力:当个学生干部练本领
常常会有学生问我:“老师,在大学里我是应该专心于学习,还是去参加一些社团活动,争取做个学生干部?”其实,认真学习与做学生干部并不是会有绝对的冲突关系的。虽说学生干部的工作会耽误一些课余时间,但是如果懂得协调好学生工作和学习的时间,在大学里参加学生社团以及做学生干部是十分好的锻炼机会。
学生干部,小到可以是班里的班干部,大到可以是学生会里的主席团成员,不同组织中担任的职位不同,身上所担负的责任也不一样,带给学生的锻炼和成长也是不一样的。
例如,一个大学班级里的班长,需要了解来自不同地方,性格迥异,观念差别大的同学的特点,有针对性地将学校传达的各类事务性通知、事宜落实下去,定期开展有利于凝聚班级学生的班会活动,这过程的点滴工作,总以让学生锻炼和成长不少。
组织管理能力听起来是一个很空泛的概念,但是这个能力的培养,却是在无意间逐渐渗透提升的。因此,同学们不要忽略了在大学里担任一些学生干部的机会带给你们的历练,在每一次不经意间的磨砺后你都会看到自己的一些成长和进步。
(3)问题解决能力:学会冷静思考,积极应对
人们常常用“方法总比问题多”这句话来鼓励身边的人遇到困难和问题的时候要用积极的心态去面对,主动去想办法解决问题。
正所谓“知易行难”,道理几乎所有学生都懂,但是遇到问题的时候,却不是每一个学生都能冷静的思考,积极应对。
冷静思考,即在遇到问题的时候,学会冷静的思考和分析。一是要思考问题出现的原因:包括思考问题出现在哪?产生这个问题的原因包括什么;二是要思考当前解决问题的阻力;三是思考和评估现状。评估以自己当前的能力现状,是否能够独立解决问题?若自身能力不足,是否能够“借力”,哪些人或哪方面的资源可以帮助到解决这些问题。
积极应对,即是要用实际行动主动应对和解决问题。当把问题都思考和分析透彻后,就应该化语言和行动,积极去应对问题,在行动中检验自己此前的思考和分析以及制定的问题的方案是否可行。
在成长中,我们都会遇到形形色色的问题和困扰,不要做那个遇到挫折困难只会在原地哭泣的“懦弱虫”,要做那个主动克服困难和问题的生活勇者。
(4)人际交往能力:学会包容和换位思考
大学的班级里,融入了来自祖国四面八方的同学,因地缘差异,每个人的性格和生活方式都会有很大的差别,这也给大学的同学之间相处带来了较多困扰和问题。
每个学期都会有一些同学因为宿舍问题想要申请调换宿舍,这些问题无非就是作息不一致,生活不同,性格不合等。遇到这类情况我常常会劝说学生,大学就好比一个小社会,形形色色的人,我们要学会与不用人相处,对比别人的一些小问题和缺点,懂得学会包容与沟通。遇到人际交往问题的困扰,一味地抱怨,逃避不是根本,最重要的是,掌握人际交往方法,遇到人际交往问题的时候,尤其是双方产生矛盾的时候,应要懂得换位思考,从他人的立场去考虑问题,这样很多问题和矛盾都会化解。
3.自我管理技能
所谓的自我管理技能,是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标,有意识、有目的地对自己的思想、行为转化控制的能力。从大学生应对今后职场生活的角度看,自我管理技能应包含“三个力”,分别是:自控力、抗压力、执行力。
(1)自控力
从某部综艺节目中的一个可爱的小孩口中说出的“我控制不住我寄(自)己”成为了当前的网络热语。很多人都以“控制不了自己”为借口,做出很多荒废光阴,放纵自我的事情。
有位男同学上课的时候总是玩手机游戏,回宿舍后就用电脑打,游戏网瘾很深。为了帮他借“毒”,我给他出了个主意,让他上课的时候把手机交给舍友保管,如果中途要拿回手机,那就要自罚一周宿舍的卫生。头三天,效果良好,但是第四天开始,他就有点坐不住了,课堂上传字条给舍友,苦苦哀求舍友拿手机给他“看看”,谁料手机一到他手里,就像粘了502强力胶水一样,无法再从他手上取下来了,这是典型的自控力差的表现。
自控能力的培养不是一两天就可以做到的,需要长时间的磨练和反复地考验才可以做到的。培养自控力,需要“内外兼修”。
“内修于意识”,即首先要在自我意识上予以重视,要构建一道思想防线,把意识中各种潜在的借口和理由都抵挡在防线以外,确保执行的时候拥有足够的意志力支撑自己。
“外修于行动”,即在行动上要“说到做到”,同时也要增加一定的监督力量,借助一定的外力来督促自己的行为,从而实现自我控制。
(2)抗压力
这一代的大学生基本上是成长在一个衣食无忧的年代,从小就没有吃过什么苦,甚至很多家长对孩子更是百般宠爱,呵护有加。一路走来的顺畅,会让孩子的内心变得比较脆弱,没有任何的抗压能力,导致离开父母和呵护后,一丁点挫折就会让其奔溃。
大学是学生基本完全脱离家长庇佑独立成长的阶段,因此大学生们就应该在大学四年里提高自己的抗压能力以便更好地去应对今后职场和生活的压力。
抗压能力的提高,首先就是要正视压力。都市生活,压力无处不在。当生活或学习产生压力的时候,不要为此而困扰,而是要正确的认识到产生压力的原因和因素都有哪些?解决或者减少压力可以选择哪些途径?
其次,转化压力带来的紧张感。俗话说得好:化压力为动力。这也是培养抗压能力的一条路径。当学习上遇到压力了,在适当程度上的压力,会让你内心产生一定的紧张感,这种紧张感会让你更加主动关注和重视这件事情,如果通过适当的心理调适,这种紧张感就会成为一种动力,鼓励着自己沉着应对。
最后,就是要培养内心的韧性。具有坚忍不拔的精神品质,是保障我们在学习以及今后工作上获得成功的重要保证。韧性的培养,主要体现在对日常生活中遇到压力的时候,不轻易退缩;被困难和问题难倒后,也不轻易言败。韧性的培养是一个漫长的过程,需要大家在成长的成长的过程中点滴积累,默默坚持。
(3)执行力
“语言的巨人,行动的矮子”是很多大学生的通病,我们现在不乏有梦想的大学生,但是我们却缺乏能够为梦想去坚持,去奋斗的大学生。归根结底,就是因为很多大学生缺乏执行力。
培养执行力的一个关键是“no excuse”(没有借口)。计划周末去图书自习,早上闹钟响了,眼睛也还不愿睁开,本能性地按掉手机闹铃声,心里挣扎了一下,要不要去呢?想着温暖的被窝,想着难得不用上早课的周末,于是自己顺其自然地找到了借口:那么难得的周末,要不多睡一会吧,养足精神才能更好的学习啊。就这样,完美地找到了一个漂亮的借口让自己偷懒了,于是自己就继续心安理得地睡懒觉了。
类似的情况,类似的事情,在大学生生活中几乎每天都在发生。善于为自己找借口是执行力不强的一个关键原因。因此,要提高执行力,就是不能让自己有偷懒和推脱的借口。害怕自己一个人执行的时候借口太多,那就可以借助团队监督的力量。当自己确定了一个目标的时候,可以通过发朋友圈或微博等方式公开立一个flag,此时这个计划和目标不再是只有你自己一个人知道了,众多的同学朋友都知道了,等到自己想要放弃,为自己找借口逃避不执行的时候,因为害怕被身边的朋友质疑,更是害怕“打脸”,因此你会多了一份坚持,少了一些借口,这样执行力就会被逐渐的提升。
大学四年是一个看似漫长,实质充实短暂的时光。如果想要在大学毕业的时候,自信满满地步入职场,不虚度四年光阴,那大家不妨试着用雇主的思维从上述的三个方面的技能来修炼自己,让自己成为职场当中那个“对”的人。