1. 什么是共情：理解他人特有的经历并相应的作出回应的能力，共情具有两面性，既可以来帮助其他人，也可能用来操作伤害其他人。共情的实质是把你的生活扩展到别人的生活里。把你的耳朵放到别人的灵魂中，用心聆听哪里最急切的喃喃私语。

2. 共情能让我们通过他们的表情，肢体动作行为，表述来感受和明白他人的想法，主意，动机和判断去真实的感受他人的感觉。

3. 对于人和人之间的建议，如果是广泛的，没有针对性的建议，于他人而言并没有意义，我们更应该做的就是对于他人的感受和经历，提出针对性建议，肯定人也要陈述具体的例子。如何带着悲悯之心聆听和回应，如何让抵达他人内心深处的灵魂，如何说出舒缓和安抚的话语，以及如何永远都不要放弃希望。我们需要更加关注问题，而不是答案。我们才能不断的成长和改变。不管多么痛苦，多么绝望，每个人身上都具有成长和改变的可能。

4. 如果我们的父母或监护人能在我们受伤时给予真心关注，细心的照料我们的伤口，用充满爱意的预期跟我们说话，通过他们的言语和行动让我们知道他们能理解我们感受到的东西。我们就会感受到，被接纳，被理解，并逐渐获得信息来表达越来越多样的情绪。如果我们所注视的镜子是清晰的，未被扭曲的，那我们就能看到真实的自己。——从另一方面来看。从幼儿时期，教育就开始了，父母不仅仅是给子女良好的物质生活基础，更重要的是培养具有丰富情感，在未来能成长独立人格的人。

5. 共情的核心是理解，只有在理解之后才能给出解释，在努力解释的过程中，共情会提出问题，并拒绝那些过快的回答。共情最有力量的说法之一就是“我不知道”。鉴于现有答案太过草率，或片面，共情会促使人们开始寻找方法来扩展整个画面，已建立更全面的理解。——现实生活中也好，工作中也好很多的决定都是“草率”的。甚至某些结论在为讨论交流之前就已经“成立”。而共情是从真实的事件角度去出发，要想听懂一件事，必然要听完全部且努力减少个人的情感代入。

2020/2/21

6. 表达共情的七个关键步骤：

A：使用开放式问题：在你问出一个开放式问题的时候，你是想从他人那里了解到事实并进行沟通，而且你是真心对他的看法感兴趣。这相对于你先交出控制权，允许他人把你引领到他想要或者希望你去的地方，而不是你努力把谈话带到一个指定的方向上，封闭式问题就像是你把他人关在门外——这样我们可以给予对方安全感；给予对方控制权；引导对方自己走向自己的问题；可能会不断发散，单探求到最真实的问题就可以进行锁定。

B：放缓谈话节奏，人在过于激动的时候，可能会更加的冲动，产生冲突，那么探求的最真实的需求也就成了泡影。所以当情绪爆发的时候，我们要花点时间思考和回想最初的目的是很有帮助的。把节奏放缓能让我们的想法跟得上这些情绪，往情绪的情境中加入一些镇静和归因。

C：不要匆忙作出评判，当我们作出评判的时候我们也就带上来有色的眼睛。

D：关注身体的感受：身体的反应信号是侧面精神和心理的映射。

E：向过去学习：对于别人突发的反常和突然情绪上的失控，尖酸刻薄的语言都是对方在过往的生活中受过的伤害和影响的投射，就如一句话，不论你今天说了什么，做了什么，任何人出现在他的面前都会爆发。这和任何人无关只与他自己和过往有关。

F：让故事充分展开：每个人都有他特有的故事可讲，每个故事也都以它自己的速度发展。——一个得到了关爱的男孩更有可能会去关爱他人，如果他能感觉到自己跟父母的连接，他便能反觉到与其他人的连接。如果他感觉到他的父母能理解他，共情他，他也会具有同样对待他人的能力·········当一个男孩能共情他人而不是只在意个人的羞怯时，他就不太可能去羞辱对方，也就不会对之暴力相加。

G：设定边界：为了去除他人的不安全感而进行自我暴露很少会起作用，因为这会分散掉本该关注在需要帮助的人身上的注意力。一个人深深的不安全感是不会因为知道了他人有同样严重的问题而被治愈的，共情能让我们不带偏见的去倾听事情表层下面的意义，而要做到不带偏见的倾听，我们必须设定边界。设定边界不是说我们要对他人不在乎，或者是让自己不受他人痛苦的影响，相反我们设定边界是为了能给对方客观的回应。

在共情的引导下，我们知道什么时候介入是必需的，什么时候离开才是对关系最好的。在亲密关系中，我们所面临的最重要的挑战之一就是，要知道我在那里结束，而你可以从哪里开始。