学习《骨干人员甄选》有感

      在中心，进行梯队建设一直是一个重要的工作，为什么要做梯队建设？第一，我们要确保中心的能够良性运营。第二，让骨干人员觉得被重视，激励他们取得更好的成绩。第三，给我们现有主管一些压力，督促他们能够更好的工作。从目前梯队建设的情况来看，我们并没有达到以上的三个目的，也就是目前我们的梯队建设工作并不成功。究竟不成功在哪里？我也一直在寻找原因，我们有选拔的标准，也有培养的计划，不应该是这样一个结果。

      我们现在的梯队就是各组小组长制，每个组设置两个小组长。组长的选拔标准，第一业绩要好，第二增员要好，第三要有晋升意愿，如果团队中选拔不出两人，我们会根据业绩增员的情况指定人员。选定人员后，定期进行培训，面谈和辅导，提升技能提升意愿，以达到我们梯队建设的最终目的。

      通过今天的学习，我觉得在选拔骨干人员的问题上，我是有一些误区的。在前期的骨干筛选过程中 我们优先选择了技能，其次选择了意愿，在员工的个人潜质方面我们甚至忽略不计了。而恰恰只有技能是我们通过培训和辅导可以提升的，而目标感强，积极主动，不抱怨等潜质，是我们很难通过培训去提升的。

      这样看来我们接下来的梯队建设方向就很清晰了，首先选择意愿强，且本身有巨大潜质的员工作为梯队人员。选拔的标准是：第一要有极强的成功欲望，第二要有目标感，第三思维模式是由内向外，出现问题先考虑自己的不足，不抱怨环境和他人。第四，善于控制自己的情绪，有比较好的人脉。第五，自燃型员工，不需要给予太多鼓励，就可以朝着最好去做。这些标准当然没有业绩增员这样量化数据容易衡量，但是可以通过访谈，问卷等形式去筛选出我们想要的人。选拔结束帮助每个人设置成长计划，通过培训和辅导，实现成长目标。

      以上是今天我对所学内容的一些思考，非常实用，解决了对中心来说一个非常重要的问题。下周我们开始重新对梯队人员进行选拔，希望通过我们的努力，可以实现梯队搭建的最终目标。