从事心理咨询这么多年，我很少能够感到自己无助，但始终承认自己的无能。作为一种防御，我会将无能归因为不匹配。
有同行在V-CAPV-1中提供了一个案例供讨论，我昨天将其黏贴给了正在接受训练的学员，应该说，他们的给出的答案我是满意的！
今晨将该案例及其可能涉及的问题总结如下。
一位五十多岁的行政职务为副处级的先生，看到当天报纸上有一个新闻后被吓出了一身汗。
新闻说，一位女士昨天下午将一位先生从头到下身泼了浓硫酸，景象惨不忍睹。原因是他们是婚外情对象，后先生提出分手，女士认为自己被骗了，于是在三年后的昨天就实施了无情的报复。
看了这则消息以后。这位先生坐立不安，无法工作，中饭也不想吃。在无法控制自己的恐惧之后，急急地赶到了心理咨询所。
他向心理咨询师讲了有关情况：三年前，他也和一位女士有了婚外性，但只有一次。几十年来，他一直恪守父训：要认真做事，正直为人。没想到那一天在那位女士的诱惑下竟一下失了足。因觉得自己严重违背了父训，痛苦不堪，所以无论如何也不再见那个女人，甚至拒绝一切信息。那女士曾气愤地对他说过：“你完全不像个男人，怎么一下就变得这样绝情！你这种人，肯定没有好下场！”他当时和以后都认为，那位女士只是说的气话。这几年事实也证明没事。
可今天报上的新闻让他感觉，他也有可能像那个男人一样遭到报复。如果是这样，他不如马上辞职抛家，逃到无人知晓的地方去。
他问：“你们肯定是负责的吧？不会不负责任地乱说吧？”心理咨询师回答：“那当然。”
“那我问你：我会不会被泼浓硫酸？你一定要负责任地直接回答我！千万不要回避，更不能模凌两可！”
咨询师问他一些问题，以便做分析和判断。他着急地且生气地说：“你不需要问我什么！更不需要给我做分析！只回答我就行了，直接了当！”
面对这位来访者，你作为咨询师，将怎样回答？
针对该案例的“讨论”，应特别注意三点：
一、不能区分问题背后的问题乃咨询师的硬伤
该咨询师最根本的失误在于当来访者问“你们肯定是负责的吧？不会不负责任地乱说吧？”时，没有及时识别开这正是来访者心理问题（problem）的外在表现，而不只是在向咨询师提出问题（question），因此也就不知避开这个陷阱，从而毫不犹豫地跳了下去——“心理咨询师回答：‘那当然。’！”
正因为有了这样的失误，才有了之后被来访者牵着鼻子走的被动，最终陷入“不知该如何回答”尴尬境地。
可以说，这样的咨询师不缺知识也不缺技术，所缺乏的是具体的应对经验或者说是将知识和技术运用于临床的能力。也可以说，这种能力所反映的不是一个人的“智”而是那个叫做“慧”的心理素质。
俗语曰“急中生智”，“智”源于“急”。我们看到，这位当面对来访者的提问就立马给出“那当然”承诺的咨询师就是因为太急。今后他迫切需要接受的训练是提升自己的“慧”——“定能生慧！”通俗地讲就是面对求助者的提问时先别急着回答，而去发现问题背后可能存在的问题。
如果上升一下高度，那就是得知道“止”——“知止而后有定。”咨询师的“止”就是知道自己“不该”干什么。
这个“该”或者“不该”，被称为心理咨询的设置。
二、什么才是一个心理咨询师最基本意识和能力
“心理咨询是心理咨询师协助求助者解决问题的过程。”这是一个咨询师在心理咨询过程中必须始终保持的最基本的意识——觉醒下的觉知！因此，需要反复自问三个问题：我的服务对象是“求助者”吗？对方所提出的是个“心理问题”吗？我所秉持的是助人自助的“协助”原则吗？
我们看到，担心被泼浓硫酸的先生这是位“来访者”还不一定是“求助者”，所提出的是一个“具体或现实问题”而非“心理问题”。悲催的是，咨询师不知对方的问题其实是在表达一种直接形式的依赖，从而直接做出承诺了。
我个人觉得咨询师在咨询过程中最基本的能力就是控制会谈的内容与方向。该案例中的咨询师无论“将怎么回答”都得确保不能失控！根据我的经验，咨询师沦落到被来访者逼问的地步，教科书上所讲的释义、中断、情感反射、引导等技术已难发挥作用。
此时我会从关系层面做出判断：来访者已经偏执到“心死”；继而再设法：我如何将其“救活”呢？
三、用示弱做最后的防御并确保安全撤离
当我确定自己黔驴技穷——这种情况经常出现——时，我会以示弱来做最后的防御，然后再用对方可以接受的方式安全地解除咨访关系。比如我会坦诚地说“我真的回答不了您的问题”，甚至会与其共情一下，说：“将我放在您的位置，我也会这样问，我可能会比您更焦虑、更恐惧。”
这等于是在委婉地下逐客令了。
当然，按时间收取费用是必须的，除非来访者拒绝付费。
从事心理咨询这么多年，我很少能够感到自己无助，但始终承认自己的无能。作为一种防御，我会将无能归因为不匹配。教科书上说，求助者和咨询师不相适宜的情况有三种：欠缺型、忌讳型和冲突型。如果在咨询过程中已经不幸发展到像该案例中的求助者那样“着急且生气”地用命令的口气跟我说话的程度，我会毫不犹豫地判断为冲突型的不匹配。
接下来就无需啰嗦，任何一个职业心理咨询师都知道该怎么处理！
