什么是交互设计? 交互设计师的工作范围和能力 如何提升这些能力?

交互设计的定义

设计人和产品或服务互动的机制。

这种互动可以是实体的,又可以是情感上的

举个例子,杯子,从你看到杯子到拿起水杯,再到喝水,这一连串动作。杯子的外观(美,独特)带给你情感上的反馈,使你愉悦,有时也带给你心里上的反馈,啊!这是我过生日时男朋友送的。杯子的功能特点带给你行为反馈,是拿它和咖啡、水、还是茶呢。当你拿起杯子时,你会感觉凹凸不平,握的住,或光滑,易滑落。当你喝水时,瓶口与你嘴唇接触,所带来不同的感觉。(只讨论杯子与人之间的交互,不探讨水与人)


交互设计师的工作范围

在搞清交互设计师的工作职责之前,要先明白设计的流程。

调研    定义方案     原型    开发    测试   发布

(开发流程不是线性的,采用敏捷式开发方法,特点是迭代周期短,开发速度快)

调研

调研的目的是确定做一个什么样的产品,确定有哪些需求、产品的价值、目标用户、市场规模等,评估产品机会。

交互设计师应该与产品经理或用户研究员深入配合,走到用户的场景当中,面对面深入挖掘需求。交互设计师不能只分析产品经理调研后说给的需求文档,这样无法做出一个真正满足用户需求的产品。

定义方案

确定最好的解决需求办法,确定功能和内容,设计草图,不断测试,产出原型与说明文档。

交互设计师与产品经理确定好功能和内容后,要信息架构、设计流程、低保真原型(复杂的模块和流程要不断画草图与产品经理或开发人员沟通),最后经干系人(产品经理、市场人员、开发人员,管理层)确认无误后进入下一阶段。

原型

交互设计师要与视觉设计师与开发人员产出高保真原型与说明文档,有时有必要开发后台收集数据模型。

开发

高保真模型经测试后进行开发,开发过程不可能完全按照模型进行,交互设计师要与开发人员和产品经理对一些细节采取判断,谁去谁留。

测试阶段

进行可用性测试,启发式评估等测试方法,评估产品的可行性、可用性和用户的满意度。

交互设计师要招募测试人员,组织可用性测试,观察测试人员的行为与情感,分析出产品的问题,观察用户满意度,对产品做出小的调整。

发布

发布后,交互设计师要分析后台数据,找出问题,提高用户留存率、转化率和活跃率等。为下一周期的产品迭代做好准备。

工作范围

用户调研、定义、分析用户需求、信息架构、设计流程、设计原型、产品测试、产品维护

能力

分析能力、换位思考能力、逻辑思维能力、沟通能力、学习能力(接触产品种类多)


作为小白,如何提升这些能力?

看书+实践

阅读书籍,目的是学习理论、经验和方法

你认为只学一些软件你就可以做UI或交互了?上完3个月、半年UI课,你就会就有一份好的工作?即时你找到了一份不错工作,当你想往上爬时,真的会很难!

以下是我推荐的书

1.《破茧成蝶》入门书籍,了解什么是UI、交互设计和用户体验设计。

2.《UX设计之道》了解产品开发流程,从调研到产品发布后的迭代。

3.关于用户研究《用户至上:用户研究方法与实践》

4.关于信息架构《信息架构设计:超越web设计》

5.关于设计模式《界面设计模式》

6.关于心里学的书。唐纳德,诺曼的《设计心里学》,全书共有4册,当你读完第一一本的时候,你看待世界的角度会改变。我当时读完后不管看到什么物体都会从本能、行为、反思三个层次分析一波。

《怦然心动:情感化交互设计指南》此书讲了用什么样的让你的产品有更多的吸引力

4本非常经典的书《点石成金》 《简约至上》《用户体验要素》《交互设计沉思录》

还有一本我最近在读的书《启示录:打造用户喜爱的产品》,讲现代产品开发流程、如何打造一个好的团队,如何评估、寻找产品机会。

实践

当你看完多本书后,你需要借助实践,把书本上的内容的转化为你自己的。

我们周围所看到的一切,你都可以进行分析。

比如街头的海报,在你走过程中,你应该问自己,这个海报想告诉我什么?它带给我什么情感?我花了几秒才看懂了它?我距离它多远,才能看清海报内容?我第一眼、第二眼看到的内容是什么,分析出它的优先级。这个海报内容是否吸引了我?

地铁里的海报,地铁里和街头是两个不同场景,所以有不同的需要注意的地方。除了上述讲的几个为什么外,要着重分析物理环境,乘坐地铁时,人们都是静止的,不随意走动,他们便有足够的时间浏览海报,这时海报的内容可以多些。还有,海报是否能适应不同的角度不同,站着的,坐着的,这跟海报的材质有关,有时你可能还会看到海报表面盖有一层玻璃,坐着会反光,用户很难获取到信息,那为什么还要有一层玻璃呢?可以换个角度思考下。

  再比如说,找一个网页,是否能快速发现它是一个做什么的网页,你在上面能做什么,什么地方最吸引你(对你有价值),第一眼你最先看到什么地方,其次是哪些地方,找出层次的优先级。

经常玩的抖音,快手。你可以分析这两款产品的需求、目标用户和产品的特点。也可以分析两者的布局模式,为什么抖音是全屏布局,而快手的是瀑布流,可以站在用户或者业务的角度分析。

我认为最好交互设计最难的一点是,如何在时间维度,长时间的提升或保持产品的吸引力。

最后,送大家一句话,对待设计,你应该有一颗当初刚进校园对一切事物充满好奇的心。

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