怎样才能提高非权力影响力
一个做过跨部门项目的人,一定知道什么叫乌合之众,什么叫乱糟糟一团糟;如果很不幸,你是个组织过跨部门项目的人呢?那你一定体验过,什么叫有心无力,为什么很多人会产生“让你来还不如老子自己来”“我要不是求你们做事,一巴掌拍死你们这些傻B”的想法。
原因无它,主要还是出在这个“跨”字上。因为跨了部门嘛,所以也就意味着,项目组的头大多只能横向组合资源,却不可以垂直领导人员。中国组织机构的特色之一(其实外国也一样),就是垂直领导是具有人事任免权限和奖惩权限的,简而言之,就是我有对我的人的生杀大权和钱的一票否决权,不听话,我可以剁了你,所以下属相对而言,都会比较听话;而横向组合资源,听起来好像就是请兄弟部门的人来“帮忙”的,虽然美其名曰整合资源,但实际上,在战场上,将军一旦没有了对士兵的生杀大权,基本也就没有了让他们冲锋陷阵的利器,稍有不慎,就变成了一群乌合之众,喧闹一阵,做鸟兽散。这也就是为什么,很多跨部门组成的专题项目小组,大多来势汹汹,去时却溃不成军,不了了之。
但那些心思细密,天生狡猾的老板,或者上司们,就偏喜欢拿这些明显是你的软肋的事情来考验你。他们总喜欢在你没有绝对领导力的时候,时不时给你丢过来一个跨部门的项目让你去做,比如产品开发问题啦,成本问题啦,客户投诉问题啦,市场细分领域的销售问题啦,产品质量的提高问题啦,等等。
为啥会这样?盖因做上司的都知道,绝对权力不是能力。任何人,在有绝对权力的情况下,都能做成事情;往往在没有权力,或者授予极小权力,也就是微权力,或者非权力影响的情况下,能影响别人,组织别人做事,并且能做好,做的出色的能力,才是真正的能力,也才是持久的能力。套用武侠小说中的说法,这才是真正的内功!君不见,在武侠小说中,真正的高手,不是靠比划刀剑拳脚争输赢,而是以内功高低来定胜负的吗?在职场的江湖中,则是以微权力和非权力影响状况下的做事能力,来决定高低的!
可是,怎样才能在微权力和非权力影响的情况下做好、做出出色的工作成绩呢?说真的,这么多年,我看到很少有人讲,甚至可以说,几乎没人讲。为何如此?我想,大概也就像是江湖高手很多,能总结出自己内功心法的高手很少一样,微权力和非权力影响力这种新型的能力,目前还没能被太多人认识到,能总结出来的可能就更加少了。
当然,说少,也并非没有。这不,最近我就读到了这么一本专门谈微权力和非权力影响力内功心法的书,名字叫《横向领导力》。它的副标题,起的更是更简单又直接:“不是主管,如何带人成事”。在这本书中,作者明确提出,想做好跨部门,或者在没有绝对权力的条件和情况下想做好一个项目和一件事情,你必须学会“巧妙地影响他人”。怎样巧妙地影响他人呢?作者给出了5步:
第一步:清晰定位目标:把团队拧成一股绳;
第二步:系统整理思考:迅速找到解决问题的方法;
第三步:计划边做边改:不断修正计划,使其趋于完美;
第四步:恰当及时鼓励:让团队成员保持专注;
第五步:实时沟通反馈:不断提升工作的效率。
结合我的理解,我是这样解读这五步的:
第一步,强调的是,要想成为一个领导者,在做事之前,先要有自己的价值观和愿景,并想办法获得大家的认同。清晰的愿景(目标),可以统一组织者目标和个人成长目标的期望和心愿,通常是对未来的憧憬和预期。这不仅反映领导者行为追求的方向,也是凝聚团队的行动纲领,同时也反映了团队在一定阶段所要实现的目标。一个有效率的团队,必须有志同道合的伙伴关系,除了价值观一致以外,重要的还有领导者对团队的认可,团队成员对团队目标有共同的追求,才能形成合力,也才能总体目标得以实现。如果团队成员对愿景认识不一致,工作中就会产生不和谐因素,阻碍工作的推进,必然造成目标难以实施。由此可知,愿景也是非权力性影响力的一种表现形式。在企业成员内心世界中,愿景的一致性成为团队目标实现的重要因素之一。在这里,非权力性影响力因素是通过愿景的一致性而达到团队目标的一致性,实现团队目标的最大化。
第二步与第三步,则是告诉我们,要想成为一个领导者,自己本身就得具备较好、较出色的工作能力。系统思考,意味着领导者对全局有非常强的把控能力,自然,在业务上,就要有过人之处。单纯的想成为领导者是不够的,还得在成为领导者之前,对自己进行扎实的积累和充实,只有基本功过硬,累积的知识足够,才能锻炼出全局着眼,全局规划的能力,以及在遇到问题时,具有及时科学地做出决策的能力。
第四步与第五步,我认为,是在强调我们的智商和情商。领导者不能一味只懂得工作和干活,还要学会善用感情因素。在工作中,情绪和感情其实也是员工的一项需求,作为领导者,不仅仅是感知就行,还要要懂得用同理心去体验,并善加引导,使之成为工作动力。而作为领导者,更是要学会尊重员工的自尊心、自信心,要善于听取不同意见,特别是有“个性”的员工意见,善于采纳大家的正确建议。领导者的关心,不能仅仅体现在言辞中,而是要发自内心,真心真意,这样,双方的感情才会发生交融,而领导者与团队成员的感情一旦交融,必然会产生极大的能量,促使员工加倍努力工作,使领导者做出的决策、制订的计划、采取的措施,迅速变成所有团队成员的实际行动。这就是情感投资所产生的效应,它具有无言的感召力和影响力。反之,如果领导者冷若冰霜,只懂得就事论事,对工作之外的事情麻木不仁,对团队成员漠不关心,这样的领导者在人们心目中是不可能有地位的,这样的领导也就不可能产生影响力。
当然,你也可以有其它理解和解读。但无论如何,我觉得,如果能仔细去练习这五项技能,并能综合进行运用,就一定能做好横向领导的工作,能在微权力和非权力状况下,影响并带领大家做好事情。
作者说,任何人都是潜在的领导者。这也就是说,即使你现在还不是主管、经理,即使在今天之前,你还没有做过组织或者领导的工作,也不代表你未来不会做。也许,你的潜能还没有被开发,也许,就在今天,就在此刻,就在你读这篇读后感,或者这本书的时候,你的潜能已经开始迸发,你已开始走上了一个通向出色领导者的通途!