痛点是恐惧，痒点是给客户树立理想自我，爽点是憋了很久的需求突然得到满足。
实用，观赏，娱乐，情绪，身份，创造这五种价值。
营销是不启动用户防御，销售是打破用户的防御。
消费者四个角色，购买前是受众，要吸引注意。购买中是购买者，要引导说服。使用中是体验者，要维护回访。使用后是传播者，要利益嫁接。
主打低价路线的产品，客户还是不买单，因为他不想让人们认为他只用便宜货，比如小米，他的广告是为发烧而生。
毛姆给自己打广告，征婚启事，本人是年轻有教养的百万富翁，希望找一个毛姆笔下女主角一样的女士结婚。女士们都去买他的书学习，男士也好奇买来看看，于是他的书一夜成名
会销，展销，店里总是放音乐，显得乱糟糟的，因为他们是要把客户脑子搞乱，这时候比较容易成交，大家在混乱的时候，就希望有确定性的结果。这是认知闭合效应
用户视角，现在用户的角度跟用户的内心对话。不卖承诺，卖希望，人们都是希望得到一个好的结果。客户证言，你说千言，不如用过的人说一句。满足人性欲望，千百年几乎没有变过。画出清晰路径，直接告诉他怎么选，怎么买，怎么用。给出理由，今天不上班吃点好的，今天上班吃点好的。
为什么买不上价，在用户眼里，你的产品和其他人的一样，用户只会用最便宜的。只有增加附加值，离开你，就没有这个附加值。有附加值就可以卖上价
朋友圈宣传把握三个度。产品相关度，产品优势，产品知识。用户相关度，用户反馈，互动游戏。个人相关度，个人生活，社会观点
销售核心，不要说服客户，不要反驳客户，聊他想要的，并告诉他如何才能得到。
文案核心，文案分两块，标题和内容，标题引导用户读第一行，第一行引导用户读第二行，以此类推，每说的话，都是客户想问的。
