2016年9月，再读《共创式教练》一书。第一次阅读是在去年的12月，至今印象深刻的是书中阐述的“聆听的三个层次”及“好奇心”这两大要素。在潜力股项目的教练式辅导的学习中，开始对教练辅导这一技能有了更多的对比和思考，重新阅读也就开始了。
共创式教练模式中强调，教练过程不是为了解决问题，也不是注重提高绩效、达到某种目标或取得成果，教练的过程是发现、认知和选择。它能有效激发个人使之发现答案，它能鼓励和支持人们，使之做出具有人生意义并改变人生的选择。
共创式教练模型是基于四大基石，包含三大原则（自我实现、自觉选择、活在当下），导入五大要素（聆听、直觉、好奇心、自我管理、深化与推进），最终帮助被教练者释放潜能，实现梦想。
聆听
聆听是教练辅导中的重要技巧，尤其在初始阶段，良好的聆听能够更好地描述现状/澄清事实，建立信任。教练与被教练者因背景、知识结构、经历、思维等的不同，他们的信息则会不对称（能力有所差别），聆听帮助他们实现信息的理解并提升信息的对称性。通过乔哈里视窗对教练和被教练者信息的分类，聆听的部分主要是“学员愿意公开的信息、一小部分学员的盲点、一小部分学员的隐私、很小一部分学员的潜能"。
如何聆听到更多的盲点、隐私或潜能呢？你是一个会聆听的人吗？
聆听不是被动的，本书阐述的聆听模型包含三个层次：内在聆听、聚焦聆听、全方位聆听。
这3个层次的聆听将给教练广阔的空间，最终帮助教练获得聆听更深层次的能力。
第一层次：内在聆听
在第一层的聆听，人们关注的是自己。虽然听着别人话语，但注意力会放在对我来说会是怎样的思考上，告诉人们关于自己的信息，接下来身边会发生什么。聚焦在“我的想法、我的判断、我的思考、我的感受，自我为中心的推断”。对于这一层次的聆听多数情况下是合适的，书中举例的典型环境是餐厅。来到餐厅，你的意识是自我导向的，聆听的影响（结果）全部关于你自己。价格怎么样、环境是否舒服、有没有特惠......所做的决定/选择都是以关于自己。
在教练辅导中，当听到被辅导者陈述问题后，教练直接告知其自身以往的经验并给出意见，或者，不管被辅导者说什么，教练都极力打断并引导到预先设定的任务和目标去。这些就是在第一层聆听。
第二层次：聚焦聆听
第二层次明显关注对方。在教练过程中一起向前探索，并专注彼此。聆听被教练者的词语、音调、表达、情感甚至任何细节，是同理、澄清与合作的层次。在这个层次，教练不属于自己，抛开自己的计划、想法和意见，绝对关注被教练者。
绝对关注被教练者，这要求让我对目前潜力股教练辅导的方式有所思考。潜力股的学习中，教练的目的都是以解决工作问题为方向，在辅导中往往会基于自身强有力的经验基础上引导被辅导者找到最有方案。我们发现如果绝对的关注被辅导者，聚焦聆听，往往会被被辅导者带着走入区别于原有目标的辅导方向。学员们总是疑惑地问，怎么样不被被辅导人带着走，聚焦辅导主题、找到解决方案？
最终发现，潜力股工作中的辅导能力要求与共创式教练的原则其实是不一致的。共创式教练更多地适用在教练咨询的机构。而在企业，更多地关注绩效，以绩效为方向的教练能力的培养基本以解决绩效问题为方向，甚少以激发员工潜能、关注员工成长为方向，他们更多的关注业绩。
第三层次：全方位聆听
有时被描述为环境的聆听。此时，聆听就像你和被教练者处在宇宙的中心，随时从各个地方获得信息。如同被能力场所包裹，包含教练、被教练者和充满的信息。信息不仅是你听到的、看到的、闻到的、感受到的，还包含情绪感知上的内容。第三层次包含行为、无为和互为，就像一个无线电场。
对方是平缓的还是起伏的？温度的高低、字面意义或象征意义？对方是压抑的还是平静地表达？这些信息都在第三层次的聆听所获得，并可以经常问“我感觉到了你的尴尬处境，能不能详细给我讲讲？”这种感受到的非语言信息，跟直觉是紧密相连的，个人认为只有在第二层次和第三层次才会更有机会接近直觉，我们也更体提倡更高层次的聆听。
思考：教练辅导流派众多，在业务培训中，需要以业绩提升为方向，在运用教练技术的过程中，更多成为一个绩效教练。同时，也需要相信员工是有无限潜能的，相信他们，并在关注绩效的同时，多一些成长关怀。聆听他们的心声，成就团队。
我是豌豆姐姐，一个奔跑中的丫头骗子，一个求关注的天蝎女。感谢阅读！
