我不知道大家有没有这样的经验:你明天要在一个客户会议中做汇报,议题是关于未来一年的合作计划,谈成的话,订单就八九不离十了;为了这场会议,你已经准备了一个星期,昨晚你还熬夜把它调整完美。
之前你学过一些PPT的设计技巧,坦白说,你的PPT已经在90分的水平了——结构合理,画面悦目,图表做的一丝不苟,看得出来是用心之作。
在今天的会议中,虽然几位客户聚精会神的听了一个小时,在汇报之后也提出了几个问题,可是你感到他们好像有些事情欲言又止,谈话没办法触及到深处。然后,时间到了。。。。。
我想带出的问题是:你把很多精力放在PPT上,多大程度获得你想要的效果?
这不是一个“有或没有”的问题,PPT有它独特的作用,在展示图片和数据图表上,非常有效;所以,我的意思是,假设你花了20个小时来准备这份PPT,它给你带来多大的回报?有没有其他办法,可以用更少的精力带来更大的回报呢?
我认为是有的。
首先,我们来分析一下,一般开会有什么目的?
1. 汇报
2. 分享信息
3. 收集想法
4. 就某些事项做决定
5. 排列工作顺序和资源分配
6. 情感交流与建立关系
你应该做的不只是设计PPT,而是设计跟参与者交流的方式。
我们希望参与者交流什么?借用Edward de Bono的“六顶思考帽”,我们可以让参与者:
蓝帽子:表达对会议目的、结果、议程、角色、讨论规则等事项的意见
白帽子:分享他们所知道的事实、信息,而不加批判
黄帽子:表达对事情的正面看法
黑帽子:提醒大家事情的缺点、风险
红帽子:表达他的感受、直觉、情绪,而不需要所谓“正确的”理由
绿帽子:发挥他们的创想,寻找其他可能性
现在大家设计PPT的时候,通常只是列出几条问题,然后让参与者回答。这种做法很单调,而且容易被职位高的人“挟持”对话,其他人不敢发言。
其实,跟参与者互动的方式可多呢!
1. 让参与者写便利贴,然后一起贴在白板上分类
2. 在白板上把参与者的意见纪录下来,配以卡通
3. 如果人数在10人以上,分成2-4人一组进行分组讨论,然后全体汇报
4. 预先准备好思考模版,分发给参与者使用(个人或小组皆可)
5. 让参与者用圆点贴纸投票(如:每个人有10点,每一点代表10万预算,让他来分配)
6. 利用图片、模型、道具和乐高积木等物品,来隐喻他们的想法、感受、创意
7. 传递“谈话棒”
我以前要进行大的汇报时,都会好紧张,不停修改PPT,因为有很多问题我不懂怎么做,我觉得自己不够好,我怕有些问题我回答不上。
人的本能是要逃避痛苦,这种不确定性会让我痛苦,我想逃避它,方法是不停改PPT。
其实,唯一的解决方法,是接受这种不确定性:准备会议的时候,预留30%的时间(甚至更多)用来跟大家互动。你会发现,假如大家都参与进来,很多问题会迎刃而解。
你只需要准备几张图,现场随时能手绘,你就可以节省很多PPT设计的时间。
祝你每天上班都像遇到艳遇一样那么兴奋!