很多时候，明明做过的事，竟然想不起具体步骤是什么，这次解决了，下次又有同样的事发生，很郁闷，这样的事我之前时常碰到。
我们工厂出外贸袜子，有个客户的工序比较复杂，老板吩咐了之后，我开始安排，结果马上出错，最后翻工重做。隔了半年，同一个客户，上次出错的地方这次是作对了，结果忽略了其它的，又出错……马虎大意会出错，自信过度同样会出错。
当我主动记录客户要求，反复审核产品的时候，这些事情就没有发生过，降低了成本，出错率低了，人的精神也好，进而更好的投入工作，工作效率自然高了很多。
怎样记录？
记录不是概括，不能像文言文一样难懂，还是要记录细节，但要重点突出，哪里容易出错，为什么容易出错？怎样解决的，步骤都要记录的请清楚楚，和教程一样，只要你照做，肯定不会出错。如果你有足够的时间，可以再深入一些，比如出错时自己的心情如何，做了哪些错的决定，为什么要这样做？
