今天学习刘润五分钟的同理心,听小伙伴分享了好多自己的感受,在过程中也思考了很多问题,什么是情商,什么样的举动是高情商的体现。
自己一直以来感觉同理心都不是很好,不会站在别人的角度,说话的时候总是想到什么就说什么。但是销售就是要站在别人的角度上看问题,要想做好就必须要改变这个问题,那么我要做的首先就是放下我这个身份,不要我觉得,不要我想要,而要变成你觉得和你想要你需要。真正站着别人的角度才能打动别人。
今天在加资源的过程中也有意识的去控制自己去站在别人的角度说话,也取得了一些很好的效果,比如在加一对夫妻的过程中,男生一直在拒绝,我就对那个男生说了一句,帅哥您可能不需要瑜伽的分享,但是您身边的小姐姐可能需要的呀。打动了那个男生,就加到了妻子。当然那个丈夫也很爱自己的妻子,也有很强的同理心。
我很佩服苏珊,她有很强的同理心,每天加资源的时候她总能在一个时段猛的爆发,我觉得和他的同理心有很大的关系,大家都是一样的话术,一样的出手一样的努力,那影响结果的只有渴望的意志下的坚持,和同理共情的舒适。(另外说一下苏珊跟人打的招呼都很可爱,很舒适的排版,都是同理心的体现。)
我想同理心就是可以发现并接住别人的情绪,别人幸福的和你分享经验的时候,喜悦的尝试并肯定,别人伤心难过的时候,理解他的悲伤并鼓励陪伴。而站在别人的角度首先要放下“我“。