文／生活美学智慧
本书认为在移动互联时代，“场景”不是一个简单的名词，它是重构人与商业的连接。一旦新的场景被创造出来，新的体验也必将随之而来。场景思维让商业更有温度，书里描绘了正在发生的商业革命和支撑场景的四大要素，通过构建场景的“四即”方法论，用场景不断重构传统商业模式中的产品、营销、渠道、定价策略，以及流量获取等模型。
场景思维就是把商业运营中的一切还原到以人为中心，做人事、说人话，让人更爽、更舒服的一种思维模式。这是一种以人为本的精神的回归。
伴随着场景时代的到来，传统商业模式中经常谈到的:品牌、营销、渠道、设计、研发、市场、攻关、销售和链接方式等正在被场景重新塑造。移动互联时代的个性化在商业上正呈现出越来越明显的社群化与场景化特征。
构建场景的方法论：产品即场景，产品等于场景解决方案。分享即获取以人为中心的新分享能力让品牌等于故事、文化和情怀。跨界即链接：跨界的链接击穿了各种场景的娶个，形成新体验、新品类和新价值。流行即流量，流行成为流量的新入口知识由占据亚文化流行趋势的制高点，才能掌控流量的话语权。
互联网定义的新场景：
1.场景是真实的以人为中心的体验细节。场景依赖于人，没有人的意识和动作就不存在场景。
2.场景是一中连接方式。连接人与物，连接人与人，连接一切。
3.场景是价值交换方式和新生活方式的表现形态。
4.场景构成堪比新闻五要素，时间、地点、人物、事件、连接方式。
我们的连接通过场景表达，选择何种场景，就决定了什么样的连接方式，构建什么样的社群，最终成就什么样的亚文化。场景本质是对时间的占有。拥有场景拥有场景就拥有消费者时间，就会轻松占领消费者心智。新的体验，伴随着新场景的创造；新的需求，伴随着对新场景的洞察；新的生活方式，也就是一种新场景的流行。
支撑场景的核心要素
今天商业模式最重要的建构方式就是场景化，塑造场景化必须同时具备四个核心要素：
1.体验。"体验"作为商业逻辑的首要原则，将大范围、多维度重塑和改造场景。
2.链接。基于移动互联技术和智能终端所形成的动态"链接“重构，让场景能够形成一种多远的碎片化。
3.社群。社群感、亚文化形成内容能力的可复制，造成大规模传播和用户卷入感。
4.数据。大数据成为量化驱动场景商业模式的底层引擎和枢纽元素。
『体验美学』重塑新的商业价值逻辑
场景颠覆传统流量入口，反映的是这个时代消费精神的变化，是基于体验美学的场景经济范式。为用户提供价值，需要新场景的解决方案--为用户创造超越期待的体验，建立与消费者的情感连接。
让用户给产品（品牌/社群）做贡献，比让利给用户更重要、更有价值。
“体验”是决定用户消费意愿、消费动机乃至最后转化环节的核心。体验已不只是解决痛点，更多时候是解决用户的甜点、痒点、尖叫点和兴奋点，这才是“引爆点”。
如何摒弃传统的流量思维，为用户创造新价值？场景的解决方案正是为用户创造卓越的体验。包括以下：
1.塑造体验的层次感，体验的层次感决定了场景的真实性。
2.体验要有细节，细节足够真实，才能吸引用户加入。
3.提供基于长期消费伴随的拥护者养成类体验，并把控制器交给用户。
『社群』是场景的动力机制
社群形成的势能，是推动场景商业化的动力，没有社群场景就无法形成势能。
移动互联时代的消费精神。这种精神具有六个鲜明特征：
1.“想要”而不是“需要”。
2.追求即视感，所见即所购。
3.态度比功能重要。
4.追求价值敏感性而非价格敏感性。
5.自我表达与小众认同超过大众评价。
6.社交网络评价大于现实沟通评价。
个性化的场景生态是以人为逻辑、以体验为核心、以连接为中心、以社群为最大公约数的商业环境。
今天判断一个企业能否进行产品迭代，能否快速形成一种消费主张，很多时候是看它对场景本身的定义能力和对亚文化社群的影响能力，称之为“场景力”。
以人为核心的社群思路
商业就是忘掉生意、忘掉商业，是要去思考我们和拥护者的关系。用户不再是用户了，而是拥护者；品牌也不再重点突出产品的自身功能，而是突出它和用户有情绪共鸣的结合点。
传统产业转型的关键一步就是，能否在品牌现有的产品和服务所提供的价值之外，创造基于新场景的附加价值，并为消费者创造独特的体验。
传统企业转型中场景重构的五个维度
1.组织构建方式的改变：从稳固的组织边界进化为跨组织的合作
2.产品定义方式的改变：从功能进化为场景解决方案
3.渠道拓展方式的改变：从传统中介进化为圈层化的新接触点管理
4.客户经营方式改变：从传统的CRM进化为社区运营和亚文化建设
5.商业模式改变：从传统的售卖逻辑进化为数据经营逻辑
本书的核心问题是：
1.产品是什么？是场景，是场景的解决方案。
2.渠道是什么？是人，是人与人的互动性，场景触发的一种新连接，应用轨迹形成的连环场景，人是渠道的核心。
3.研发是什么？研发意味着用户的大规模参与，研发本身意味着各种利益相关者共同的合谋和基于场景最真实的一种还原。
4.营销是什么？营销是基于热点的迅速转化，是基于互联网的内容产品，只有内容，才能在互联网场景引爆流行。
5.品牌是什么？其实已经没有品牌、没有商标了，所谓的差异化和识别性，在人群中气味一闻便知。是不是我的菜？是不是同行？是不是同道者？
如何做有效的营销？
1.让内容更加『内容化』
2.让情感更加温度化
3.呈现的界面多样化
4.不要怕拉仇恨
场景入口逻辑需要把握以下原则：
不再是简单执着于产品研发，而是专注洞察新的场景可能
不再是拘泥于自我本位诉求，而是激发用户主动传播分享
不再是红海竞争性流量获取，而是新品类独占新场景红利
场景背后是新型的CRM系统构建，是数据产品建模和输出成为场景底层逻辑，是智能终端与结构化数据下的全场景体验。这种数据的挖掘和监测过程，可能是WIFI、是O2O支付，是可穿戴智能设备的传感器、智能空气净化器以及互联网汽车。
构建场景的“四即”方法论
按照作者的观点，新商业模式和营销已经在逐渐被场景方法论重构。书中概括为“四即”：产品即场景、分享即获取、跨界即连接、流行即流量。
产品即场景：产品的功能属性（Inside）+连接属性（Plus）=新的场景体验
inside=内核，Plus=外延；所以根本不存在什么O2O线上线下之分，重要的是以用户体验为中心、以场景粘性为中心的解决方案。
分享即获取：分享思维是互联网核心精神之一。在分享模式下，资源越用越有价值。当人成为了新的渠道，用户是传播者、分发者抑或营销者都不再重要，重要的是彼此的信任和人格背书。
跨界即链接：场景电商框架里，六度空间理论正在被更多公司和品牌证实并简化——任何两个陌生企业，通过强BD，找到接触点，彼此形成互补的品牌连接，就是跨界即连接。
流行即流量：场景流行最重要的成因是亚文化现象和拥护者之间的真实地情感关系，用户甚至是催生亚文化的超级传播者。
场景的商业应用
场景定义=战略，定义什么样的场景就意味着要做什么样的事情和不做什么样的事情，也决定了企业和品牌的战略方向；
场景方案=产品，特定场景的应用方案就是产品或者服务；
场景功能=渠道，场景思维下，商品和信息的渠道融合，我们更在乎场景本身是否能否通过人得连接、分享和传播，快速构建可分发的渠道；
场景势能=营销，势能代表的是连环过程中品牌、用户愿意去连接场景的可能性；
场景细节=流量，当产品和服务找到恰好的场景时，在细节中将两者连接的点具体化，从而产生流量。
场景故事=品牌，消费者对品牌的感知已经不仅仅是对形象的感知，而是对品牌故事、温度、人格等综合维度的感知；
场景用户=社群，在场景中，用户基于同一个亚文化的需求，容易形成社群，但社群需要有意识的去运营和组织。
