背话术。话术是基础,必须打牢。背话术不只是简单的记忆,同时也是改变说话方式、说话习惯的一种 途径。不能说模棱两可的话,不能说或许、大概、可能等词,多用反问句,直述给家长的感觉不强烈,反问会引起家长的思考,当家长愿意思考我们的问题的时候,才会跟我们产生共鸣,愿意为孩子的辅导付出。同时通过话术学习,也增强自己的谈话水平,增强自信心,学会处理问题。处理问题的能力提高了,就会产生业绩。
2018.12.31
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