1、“以进为退”的说话方式，先让自己作为“主控”，再为自己寻找“退路”。
假设你今天上班迟到了，知道自己势必要遭到责备。那何不自己先主动去承认错误，自己先责备自己，这样岂不比别人责备好得多？
2、如果坏事既成事实，那就换个角度去看待事情。
假设你要去一个地方，叫了滴滴专车，可司机迟迟未到。如果你直接跟师傅说“麻烦你尽量帮我开快一点”，效果未必会好。
那换种方式给司机说：“师傅，你过来的时候别着急，安全最重要。我知道你也想尽量快点到，可是城里车多要是塞住了你也没办法。我可以慢慢等，你别着急。”
很多时候，同一件事，你总可以从不同的角度去看，而产生完全不同的感觉，说出完全不同的话。
3、不吝啬你的赞美，和表达爱意的语言。
每个人都希望获得他人的肯定和赞美，所以不要吝啬你的赞美之词。当你发现他人主动帮助了你，你不等他开口邀功，先主动赞美他两句，就能使他感到特别舒心。
如果你是付出情的人，你的功劳不能自己说，让对方自己去感受。如果你是接受情的人，你在接受的同时，一定要说出心中的感激。
4、说话前，必须考虑对方的感受，绝不说伤人自尊的话。
很多时候，我们经常对身边亲近的人说一些伤自尊的话，自己却浑然不知。我们总用最恶毒的话，去伤害最亲近的人；总是把动听的话，留给了陌生人。
其实，会说话的人无论对于谁，都是用语言去肯定别人，关怀他人。这才能使自己看的开、看得远，活得更快乐!
