学习了前面4节课的内容，我们已经知道如何精准引流、裂变，并知道了一些简单易操作的社群管理工具。社群搭建好以后，需要管理者运营社群，而运营社群的第一步往往是设置群规。

我们或多或少都加入了一些社群，就算没有自己设置过群规，也看到过不少群规。是否觉得设置群规是一件挺简单的事情，随便写几句规定就可以了，比如不可以做什么，应该要做什么……

没那么简单。我们要具体问题具体分析，根据社群的性质，设置合适的群规。

课程从社群是否长期经营和是否商业化这两个角度来分析群规的设置。而课程是关于社群变现的，所以我们主要讲商业化社群的群规。

是否是长期经营的社群？

1.快闪群

对于最多2周就解散的快闪群，不需要明确的群规，但要注意以下4个问题：

①群内发表违法信息的直接踢；

②群内不要讨论政治等敏感话题；

③发广告的@他撤回，不撤回直接踢；

④爆粉的直接踢，但是需要留意被动引流的成员。

2.长期经营的社群

对于长期经营的群，当然要维护好社群环境。可以从以下4方面着手：

①欢迎语：新人进入社群，用欢迎语告知群规；

②发广告：有人发广告，@他撤回，不撤回则踢，踢了后要私聊一下；

③接龙：用接龙方式警告犯规群员，例如：@xxx违反群规了，你得请群主吃饭+1；

④禁止：少用禁止这样的字眼。

是否是商业化社群？

1.非商业化社群

小区的业主群，班级家长群，单位工作群，宗教群等都是非商业化的社群，这种类型的社群一般需要大家相互配合完成一些工作。明确规定不能做什么，应该做什么是合理的。

2.商业化社群

如果是卖货或卖课的事社群，希望通过社群来变现，那这样的社群就是商业化的社群。商业社群就相当于我们的店铺，群内的成员就是我们的客户。顾客就是上帝，我们要清楚哪些话是不应该对上帝说的。

卖货社群群规注意事项：

①新人欢迎语或群公告说明本群是做什么的，有哪些福利；

②欢迎语和公告中，不要用“禁止、不能”等字眼；

③无需让群员修改昵称，特殊情况除外；

④禁发广告，需要在运营过程中予以呈现（下节课的学习内容）。

学习型社群群规：

①群员按要求修改群昵称，方便大家学习交流；

②进行自我介绍，给出格式模板，方便链接人脉；

③新人进群后发送必读资料，提前做好学习准备。

学习型社群是指线上知识付费社群、线下教培机构社群、兴趣爱好群等。

群规案例

学习型社群群规案例：

卖货社群群规案例：

有人不遵守群规怎么办？

这两个案例都没有说“禁止发广告，禁止私下加人”，不怕群内广告满天飞吗？不怕有人群内爆粉吗？

其实，“禁止发广告，禁止私下加人”这样的群规并不能有效制止广告或爆粉。从我们所在的一些群就可以看出来，不管群规有多少“禁止”，还是有人发广告，还是有人私下加我们好友。

那怎么办呢？

1.可以私聊发广告的人，让他不要发广告，有什么需要的可以先跟群主说，群主可以帮忙的会帮忙。

2.可以用接龙让群员不好意思发广告。如：xxx违反群规了，你得请群主吃饭+1。一般就会有人接龙说：xxx违反群规了，你得请群主吃饭+2，+3……如果你是发广告的人，还好意思发吗？没有人接龙？还有小号和群托。

3.用小号和群托防止爆粉。把小号和群托安排在群内的不同位置。一旦有人私加小号，就可以截图到群里，@他说：你加我有什么事吗？如果有其他几个人也说“他也加我了”，那这个人基本上就是爆粉的，可以踢出群。

小结

这节课主要讲商业化社群的群规设置。不管是长期群还是快闪群，不管是卖货群还是工作群，都要用运营技巧来防止广告和爆粉，用运营技巧打造活跃的、群员一起维护的社群。