掌控感•安全感

王冬冬,持续记录407天(2019.1.15)

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下午开了年度决算会议,除了软件安装,其它都是一头雾水。什么科、类专业名词搞不懂,说明书上的字,我认识他,可就是来不了电。

会议结束,趁热打铁的赶紧回到单位,先把软件安装好,关联上再说,结果中间又出了小问题,询问同系统的一个妹妹,妹妹说:姐,你也太积极了,不着急,决算数据需要下发好几次呢,一般以最后一次为准,不着急。

听她这么一说,我有些许轻松。于是,关机锁门回家去。

这让我想起了掌控感,当我们对所做的事情不熟悉,无法获得掌控感,我们就会容易产生不安全感,继而会让我们从精神到行动都每会紧张。

人事工作我一直在做,所以每年需要在什么时间阶段做什么事情,心里都是有个小账本的,即便来了突击任务,看完要求也能在脑海中盘算一下,预测出多久能完成,这就是掌控感,源于我对工作的熟悉。

如今的财务工作就是我陌生的行业,不熟悉也没经验,突然间对事物就失去了掌控感,因此,会出现紧张、不安,这就是典型的不安全感。

心里咨询中,给来访者营造安全感,也是首次咨询师需要特别用心之处。安全的环境下,才能更容易赢得来访者的信任,更容易打开心扉,聊的更透彻。

整个唔谈中,咨询师固然需要对谈话环节有掌控,然,让来访者能对唔谈有掌控感更好,如此,他们便能思路清晰,很好的梳理自己,找到解决问题的方法。

让来访者有掌控感,就需要咨询师做好水引子的作用,虽然看似在一旁紧紧跟随来访者,却又在关键的节点上做好了引流作用,润物细无声。

咨询功力非一朝一夕成就,每一位有责任感的咨询师都会以此为目标,它考验的不是咨询师的技术,而是最基础的基本功,是以人为本的原则,是职业道德和个人修养。

路漫漫,水长长,拥有一份情怀,坚定好原则,做一个有温情的咨询师。

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