前几天的文章《变现能力 从理论到理想》中，提到了“可获得性启发式”这个概念，是我很喜欢的名词之一。简洁，但是自带强大的行为解释力。第一次看到这个概念，是在《选择的悖论》一书中，今日将读书笔记整理如下：
1.定义
可获得性启发式：即人们判断推理过程常常受到可获得的记忆的影响，倾向于认为容易想起的事情比不容易想起的事情更常见。
例如，通过研究《消费者报告》的信息决定买一辆车；但偶遇朋友，听说“不要买，这个车很多毛病，漏油，然后打火失灵，车载录音机卡带，半年时间已经送去修了5次”，很多人很可能就因此信了朋友所说，而放弃这款车型。
很多人会轻信道听途说的“证据”，胜过专家建议，因为这些故事生动、逼真、情节丰富，是活生生的事例。
2.影响因素
影响事物在记忆中可捕捉性、可获得性的因素，即这些因素使之更容易被记起来，包括：显著性、生动性、频率。可获得启发式表明，如果我们很容易捕捉到记忆中的某些信息，我们就倾向于认为，我们过去经常碰到这个信息。而实际上，很多时候是由于该信息的显著性或者生动性。
举例如下：
1.婚姻中，大多数人都倾向于认为自己比伴侣富有更多责任，投入更多，那是因为以自我为中心的天性会让他们更容易想到自己的所作所为，而不是对方所做的事。因为自己的行为在记忆中更容易提取，所以我们就以为它经常发生。
2.广告中，将商品特色表现得更生动逼真，利于广告观看人的记忆提取，在面对多种选择的时候，就更倾向于选择。
3.风险评估：更具戏剧性、更离奇的死因导致的死亡人数会被高估，而常见的死因，如糖尿病、中风导致的死亡会被低估；因此大家往往会觉得飞机事实的死亡率很高，因为每次飞机失事的时候，媒体报道、新闻评论、以及事件给人的震撼力，都会加深事件本身的显著性和生动性。
4.医生解释了很多某治疗方法的意义、作用，而仅仅是一个邻居的生动案例，就可能让病人放弃医生给的权威方案，而选择邻居/亲属推荐的治疗方案。99%的治愈率不如一个治疗成功的案例更能鼓舞人心，前者抽象不易被理解和提取，后者更生动，更容易被选中。
3.破解之道
该如何做自己选择的主人，减少可获得启发式的选择模式对自己的影响，做出理性的选择呢？
这就需要多元的个体经验，即从多处获得信息。整合多元化的信息，将各种不同的声音碰撞在一起，带着自己的思考和判断力进行选择。
但此法有弊端。网络的发达，我们从不同渠道获得的信息可能都是同一个二手信息。全国性媒体告诉全国人民同一个故事，你身边的朋友和你的信息来源或许都是相同，个人对情况的错误判断得到邻居朋友纠正的可能性大大降低，因为大家获得的都是同一个消息。
因此需要在选择时候，带着更多一层的思考，关于理性、现实数据。重大问题上，例如治疗方法的选择，如果只凭着自己的一厢情愿，而忽略掉专家建议，往往会对人产生不利影响。
