【R】《与时间做朋友》第三章
关注步骤:
所谓“三思而行”在我看来就是指做任何事情之前都要考虑相关的3个方面:内容(What)、原因(Why)、方法(How)。任何任务都起码具备3个属性:何事(What)何因(Why)、何法(How)。清楚了解一个任务的这些属性,对最终能否完成该任务起着决定性的作用,所以应该多花一点时间去“三思。
在大多数情况下,这3个方面中最为关键的实际上不是内容,也不是原因,而是方法。因为任务的内容与原因常常不言自明,而方法却并非唾手可得。例如,每个年轻人都可能有发财梦,为什么几十年后做过梦的大多数人依然不富裕?比较合理的解释可能是:大多数人都知道自己究竟想要得到什么,也知道为什么要得到,却始终没弄明白怎样做才能得到。
所以,当我们面对某项任务的时候,内容与原因都已经基本确定(至少表面上看是如此),需要思考的就剩下方法了。当然,思考方法需要从领悟内容入手,不停地细分、拆解任务,而且越具体越好,直至每个小任务都可以由一个人独立完成。
【What】当我们面对某项任务的时候,内容与原因基本确定,需要思考的是方法。
【Why】有效分配任务,完成任务,让行动变得容易
【How】1.清楚了解任务的属性
2.细化、拆解任务,越具体越好
3.做出规划,思考完成每个阶段的具体步骤
4.确认每个子任务是可完成的。
A1:激活经验,面向过去
本周全面复工,迎来的第一个工作周,按照往常的惯例我们开年是需求旺季,大量客户需要采购原材料,虽然受疫情的影响,可能会受到影响,还是在做工作计划时,给自己定了个1W+的目标。今天已是周五了,临下班一看业绩,外面日头高高,29度的东莞,依然还是感觉一阵冷风扑面而来。
反思:制定目标,能顺利完成业绩,但更重要的是如何来完成,我只是停留在简单的思考层面,没对1W+这个任务去细化,分解。
A2:规划应用,指向未来
目标:顺利完成公司三月份考核指标
1.我的业务量由两部分组成,微信客户占80%,上门客户20%。
2.对于微信客户主动问候,制定客户登记管理,分ABCD类别,每完成一个客户用颜色标识,再根据每次沟通进一步完善客户A1A2A3,进行调整A是重点客户,数字表示数量;
3.分四个星期完成,每个周末检查完成的情况,调整客户结构;
4.上门客户,争取一次成交,没有成交继续服务,礼物跟进,分A B C D管理客户做好服务。