第09章 B端产品的运营管理
9.1 B端的产品运营岗
9.1.1 B端产品运营岗的工作内容
工作目标是通过挖掘B端产品的能力,帮助企业解决业务问题。
工作内容主要是 产品功能推广培训、问题解答处理、需求采集过滤、项目效果分析、业务诊断分析
9.2 B端的业务运营岗
9.2.1 B端业务运营岗的管理模式
业务部门:围绕核心业务开展工作,直接承担企业经营的业务目标
9.2.2 B端业务运营岗的工作内容
业务支持、流程管理、策略制定、绩效考核制度制定、培训考核、系统运营、项目管理、合规质检、数据分析
9.3 产品经理、产品运营人员、业务运营人员如何高效协作
调整组织架构改善合作关系