预售工作结束刚好半个月,之前想着写一篇关于预售工作的感受,也终于空出时间写了。
其实什么季节做预售都很辛苦,可我偏偏又选择在北方的大冬天,还好不是在什么大东北,不然估计我真的撑不到结束。不过确实在这冬天,也冻出了问题,但是当结束的时候你会觉得,一切都那么的值得。
预售团队的搭建很重要,需要给各位小伙伴制定目标,而目标的制定需要她们按自己的期望而设定。只有自己发自内心的确定的目标,比较容易去坚持。目标尽量以拼一把也能实现的量,太轻易完成的无法激发潜力,太高的目标难以实现反而压制动力和拼劲儿。
小伙伴心态管理也是关键,从一开始的激情澎湃到慢慢受挫,打击自信,再到自我怀疑。心态的变化也可以直接从每天的数据反应出来,大家都知道好的心态度决定一切这理论。及时安抚,鼓励,解决队员遇到的困难。队员的心态也会相互影响,所以情绪的处理需及时有效。
资源维护需要保持一定的粘性,这和要资源的时候简短的沟通有直接关系,如果一开始沟通给客户影响的信息有关于预售活动的,后期关于活动告知的信息对方也是比较容易接受或者关注。所以一直强调要说活动活动活动。。。
预售工作需要特别的专注,无需太多杂念,不被外界影响着,这样工作效率也会很高。其实做什么事也都一样,一心不可二用,老祖宗说的还是很对的。这次预售也是很锻炼我的耐心,意志力,自我修复能力。很感恩这次的体验。。。