做后台产品也有一年多了，总觉得需要总结点东西才能对自己过往的负责，并走向更好的未来，因此总结经验一篇，分享给大家，欢迎拍砖…
工作中大部分要做的事情都是老板派发的任务，然后有些产品会发现，做出来的东西总是少这少那，为什么会出现这种情况呢？主要在于你做的时候是为了完成这个任务，还是解决某个问题，即今天要说的主题，那么完成任务和解决问题这两者到底有什么区别呢？
要去做某件事，如果只是做任务，那么这件事你只可能完成其中的百分之八十，因为这百分之八十已经满足了任务的完成条件，你顺利到达了任务终点，但是到达任务终点只能说明你完成了任务，但是任务质量很差，因为当你回头向跟在你后面的用户说：加油，我已经到终点了，你们快追上来时，悲催的发现用户走到了你没做百分之二十里面去了，根本看不到所为的终点。那么如何从一开始就把这百分之二十做全，怎么识别这百分之二十为什么没有完成呢——这就需要通过解决问题的思维来挖掘了，如果你知道你要解决的是什么问题，顺着这条线去走的时候，就会发现其实这条线上存在很多岔口，只有对这些岔口想清楚了，每个岔口做了相应的指导，用户才能根据你的期望走向终点
举个例子：你收到一个任务，要搭一座桥到对面去，把岸这边的人顺利转移至对面。如果按照任务来做，那就是规划然后搭桥，当你搭完之后通知大家转移的时候，发现有路人走的时候，没有注意掉下去失踪了…最后到达对面的人只有一半…但是如果你是以解决问题的思维来的话，顺着这条桥在脑海里过一遍，你会想：为什么要搭这座桥？搭了之后是人走还是车走？是否要分人行道和车行道？旁边是否要加护栏？要加多高的护栏？单行道还是双行道？…当把这些都想要之后，针对每个问题都明确之后，那最后搭出来的桥一定是符合用户需求的桥…进行转移的时候就不会有什么差错了…
