定义：需求分析是软件计划阶段，分析系统在功能上需要“实现什么”，即功能需求。

工具一：HMW（How Might We）,即“我们可以怎样”

使用流程：

1.明确用户和问题

2.从5个方向发散问题：a.否定；b.积极；c.转移；d.脑洞；e.拆解

3.根据方向提问，用“如何让....”开头

4.根据提问列举解决方案

5.筛选可实现的解决方案，输出为功能需求

如下图：

举个例子：

工具二：“用户-场景-需求”

使用流程：

1.明确需求

2.根据需求确定可能会影响到的用户

3.根据用户描述使用场景

4.根据场景提出存在的问题

5.根据问题列举解决方案

6.筛选可实现的解决方案，输出为功能需求

如下图：

举个例子：