01.前几天，有人在山东济南的商场，偷拍下这样的一段视频。

零食店前，一名女顾客试吃牛肉干，她没有从试吃盒里拿切好的肉干，而是从正常售卖的盒子里拿。

而且吃完了一半之后，把另一半又扔了回去。

售货员发现后上前制止她，她非但没有收敛，反而觉得受到侮辱，开始在商场里撒泼叫骂。

骂人她觉不够解气，然后直接上手推搡。

可怜货员身材矮小，被她推了一把，后退好几步。

女人旁边的黑衣男子应该是女子家属，全程不但没有阻拦，还偶尔搭话帮腔。

可怜了售货员，被骂、被推，仍然上前安抚女子情绪。

但是这名女子就像被惯坏的小孩，霸道撒泼，不讲理还不饶人。

视频被发到网上，这件事情引发大家的关注，上了热搜。

万能的网友发现，这名暴躁的女顾客在学校任职，今年只有二十多岁。

原来素质与职业和年纪都无关。

02、这让我想到前几天看到的一件事。

一位女大学生趁着暑假勤工俭学，兼职送外卖。

她接到一份17块钱牛肉面的单子，送餐的时候顾客说:“送外卖的没资格坐电梯。”

女孩儿不得不爬楼梯将外卖送到。

可女孩儿刚走没一会儿，就又接到顾客电话，让她滚回去！

女孩儿回来以后，女顾客直接把外卖摔在地上，汤撒了她一身。

说是因为汤洒了，顾客觉得不能吃了，然后她威胁女孩儿，要求五分钟之内给她送一份全新的，不然就投诉。

最后她还羞辱女孩说，你学也上不好，外卖也送不好。

真不知道为什么，点了一份17元的牛肉面，就能有满满的优越感？

就能不让人做电梯，还能把菜汤摔人一身，最后还能出言不逊，交人做人？

到底谁应该好好回学校，回炉重造下一呢？

诸恶莫做，众善奉行，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

如果做不到善待，也请不要伤害。否则你展露的不是你的高贵，而是恶毒。

03

同样是顾客，我也见到过截然不同的样子。

一家儿童服装店里来了一位农民工。

他穿着布满泥土的工作服，头戴安全帽，拿着智能机，笨拙的使用着视频通话。

他想给自己的孙女买一件衣服。

他打电话问孙女，喜欢么？喜欢爷爷给你买。

他看衣服的全程，都和跟衣服保持距离。

没有，因为自己是顾客，就拿起来摆弄随意。

连店主都忍不住感叹，素质和文化是书本上学不到的知识。

有些人衣着光鲜的逛商场，有些人住在高档小区点外卖，但是她们不一定有素质有修养。

有些人衣着朴素，做着最基层的工作，但是他们却懂得尊重和礼貌。

那些拿着鸡毛当令箭，不懂得尊重别人的人，他们不懂一个道理。

人不能狂妄，当你开始狂妄的那一刻，就是你运势下降开始的一刻。

自己的处事方式，就是自己的运势。

随意轻贱别人，最后也会被人所轻贱。

03、一位父亲被老板骂受到了气，回到家里看到孩子在沙发上跳来跳去，就把孩子臭骂了一顿。

孩子被骂了以后心里很憋屈，狠狠踹了一脚身边路过的猫。

猫受了惊吓跑到街上，遇见一辆行驶的卡车，司机为了避让猫，却把路边的车子刮花了。

第二天老板开车上班，发现车子不知道被谁刮花，结果带着一肚子气去上班……

这就是心理学上著名的“踢猫效应”。

生活中，每个人都是“踢猫效应”上的一环。

当我们习惯性的把负面情绪，移到低自己一等地位的人的身上时，负面情绪就渐渐形成恶性循环。

一个人的快乐不在于他拥有得多，而是因为他计较的少。

曾子说:“人而好善，福虽未至，祸其远矣。”

04 、马路上一辆奔驰车和电动车发生剐蹭，奔驰司机下车后，怼脸复读机似的狂骂电动车主:“你真穷，穷，你真穷……”

电动车司机全程保持理智，没有被被激怒。

奔驰车主为什么这么疯狂的辱骂，他就是在故意激怒对方。

当电动车司机被成功激怒，动起手来，他就变成了过错方。

经济学交易技术法则中，有一则叫

“鳄鱼法则”

它适用于经济问题，同时也适用于生活。

当一只鳄鱼咬住你的脚，如果你试图用你的手去帮你的脚挣脱出来，鳄鱼便会同时咬住你的手脚。

你越挣扎，就被咬住得越多。

所以，万一被鳄鱼咬住了脚，最明智的方法就是果断牺牲一只脚。

及时止损才是对自己最好的救赎。

生活中狂妄、愚昧、愚蠢的人太多了。我们遇见以后能做的就是保持理智，即使离开。

心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。

最后总结:

你的处事方式，就是你的运势，不能因一时得意而欺负人，

你的言行举止，就是你的福报，不能因一时失意而牵连他人。

不因蝇头小利，沾沾自喜。

不因小失大，把路越走越窄。

面对烂人烂事最好的解决办法，就是保持理智，即使离开。

你的所作所为，终会为你赢得人心；你的一言一行，终会为你赢来好运。

以上共勉。