专家就是有较强的专业知识和技能，而且以顾客为第一位，还有相应的职业操守，我会对公司的要求，所有从业人员必须考《经纪人资格证》，对楼盘和交易相关的所有的知识必须培训合格，在服务中我们必须保持最基本的原则和服务理念。
在管理活动中要给予相应的授权，这个授权的话一定是为了更好的去服务顾客，或者更好快速的应对问题，不能因为讨好下属而且授权。
有一段时间碰到问题，我会抵制或者逃避，其实从这个角度反推的话，确是自己对事物缺乏好奇心，防卫、抵制、不爱学习，丧失挑战精神，事业走到今天糟糕的程度是必然。
看不见的新大陆，对于我们小微企可以关注国家新闻，政策变化，经常参加行业的高峰论坛，借用他们的预测，判断房地产的走势，去制定经营发展目标
以前公司就有些问题也有讨论，但是不够充分，有些观点与自己的观点不相符的时候，我会有情绪反应，迫不及待大声说出我的观点，所以给到下属的感觉是所有的一切我都有定论，讨论只是走过场而已，这样也打消了员工发言的积极性，还有一个最不好的是，讨论以后我没有立即做出决定。
