我们每天都在在各司其职,随谈不上努力,但也是认真地过着日子,但就是有一些你意想不到的事情发生,总是在刷新你的认知,逼迫自己去进步,去走向与其对抗解决的路上,行,则才知路遇什么;面对,才知事情怎样解决。
我们习惯了日出而作,日落而息,做着熟悉且单一的事情,平静是生活的底蕴,然-就在你忙的身心俱疲的时候,午饭基本是外卖下单解决的,不忙的时候还是想自己做的,今天,也是因为有点事儿赶不开,12点左右就在某连锁店里下单了,一如既往地来回忙着,大概是12点30时,我从外面回来,老公问我你点外卖了,我说是,以为送来了,他说外卖 小哥说定位到**北里,就是和我们店的相反的方向,我说你告诉他地址了吗?老公说告诉了包括店里的名字,还有旁边有什么店铺,小哥也说认识这条路,1点左右是每天我们去接物流发过来的货物时间,老公去接货了,我才想起外卖的事,想着要是小哥找不到,我就在定位看见小哥是往我的方向来,就在差200多米的时候开始越来越远,我想着还是给他打个电话,以免他又走错方向,因为没这样操作过,也是弄了几次才打通外卖员的电话,同时也看着定位越来越远了这时已经800米以外了,好在电话是通了,接通电话后,我说明了自己的外卖,告诉方向不对,你在金峰路,我在—,还没等我把话说完,他把电话挂断了,因为电话是免提,我店里也有顾客,他也疑惑这位外卖员服务态度,我当时觉得怎么就遇到这样言不及义,不可理遇的人,因为我也是做服务行业,(从业20多年),顾客车还没灭火,就先给我的顾客服务了,帮他们整理好货物,他在走的时候,还说不行就投诉他,服务行业哪有态度这么差的,我还没这么想,就觉得要是一会儿送了就算了,又查了我的下单送货地址没问题,过了半小时,接货的老公都回来了,外卖还没来。也没有电话,我这时在看定位地址他已经在返回某某城的路上,三次途径我200米左右,都没联系我,这也是怪咖啊!
我只好孩子怎么解决,孩子说找客服,我因为经常在这个连锁店订餐,也咨询他们商家,经理也说这种情况应该联系客服。