笨方法用《原则》(39): 8 条解决分歧的对话原则

Ray Dalio:「在深思熟虑的意见分歧中,你的目标不是让对方相信你是对的,而是弄明白谁是对的,并决定该怎么做。在深思熟虑的意见分歧中,双方的动机都是真诚担忧错过重要观点。你们彼此要真正看到对方看到的东西,也就是说,你们两人更高层次的自我努力探寻事实,这样的交流使双方受益匪浅,并能释放出巨大的未被发掘的潜力。」

两个头脑开放的人,经过深思熟虑,但依然存在意见分歧,怎么办?

根据 Ray Dalio 的经验,可以总结 8 条可行的对话原则:

  • 1)无须让对方相信你是对的;
  • 2)争论毫无必要,你的目标之一是要对方看到他尚未看到东西,找到真实的结果;
  • 3)同理,你也要对方看到你试图在理解他的诚意,让对方有意愿向你展示你看不到的东西;
  • 4)建议双方建立「两分钟法则」,即两分钟内不允许打断对方说话,以便对方有时间把想法说清楚
  • 5)沟通应以提问与确认为主,平心静气,平等尊重;
  • 6)在沟通分歧中学到东西并且改变想法的人才是赢家,而不是那个执拗不变,拒绝学习的人;
  • 7)不必对所有人都采取这套方法,只与可信的人讨论,并培养出能识别出可信之人的方法;
  • 8)即使如此还遇上僵局,就找个中间人来帮忙,无须想法达成一致,只需确保双方的想法都能平等呈现。
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