销售人员，并不是产品受卖人，才是客户，面对的所有人都是自己的客户，包括父母、亲人，他们是特殊的“客户”，而公司的同事、领导亦是自己的客户，领导更是非常重要的“客户”。那么，面对这些重要的客户，如何办呢？

    当然是像对待客户一样给领导做好人情啊，会对工作的开展方便许多呢，同时积累人脉，何乐而不为呢。分享一个我搞定领导的案例吧。

    领导C，44岁，先从发周末愉快短信开始，每周发送周末愉快的短信，发到第三次C就给我回短信了，然后我开始在周末愉快短信里加入养生的内容，节气短信也按时发送。以前跟C聊天从来不注意收集有用信息，写写画画，后来每次跟C聊天都会注意收集一些信息，比如上学的经历啊，家庭情况啊，个人喜好啊等等，聊完天后赶紧回去写写画画，收集到不少有用信息，还专门给C做了客户档案。

    经过几次聊天，得知C有一个独生子，在市重点初中读初三，成绩是班级前几名，C很以儿子为骄傲。所以在与他的聊天中，我会有意无意的把话题转到他儿子身上，问候一声，再夸奖几句，每次C都很高兴。今年3月中的时候，通过别的同事知道了C儿子脸上长了一个小指甲盖大小的白斑，C为此很焦急。我马上上网去搜集白斑的信息，白斑有可能是汗斑，有可能是白癜风初期，我当时并不知道是哪种情况，又不好去问C。于是我把网上能找到的白斑的资料全部下载，整理，分成几块内容：起因，如何治疗，土方，饮食，注意事项，先给C发了一条短信，大意是听说XX（C儿子）长白斑，我搜集了一些资料，希望对XX有帮助。再把资料分类打印出来装订好送给C，模糊销售主张嘛，送去的时候就简单说了几句我就走了。C以前很少来我办公室的，这件事情之后，来得勤了一些。

    通过与其他同事聊天得知，C很喜欢吃原生态的土货，什么自己养的土鸡啦，自己种的瓜果啦，野生的鱼啦。4月份的时候，我朋友圈有个朋友发图说他朋友在山里养的土鸡周末要带上来，我看到马上托朋友要了两只，周末的时候托C的助理（哈，把领导的助理也搞定了，这是另外一个故事了，以后会讲）送去给他，周一的时候刚好碰见他，我就主动跟他聊起土鸡的事，我给他看了朋友发的照片，鸡真的是在山里放养的，C很满意，同时我也暗示他，朋友那边有很多，他想要没问题，C就说等过节的时候有需要再找我。

    前面用了人情四招的短信，还有攻心直系亲属，送小礼物，感觉还差点火候，在哪方面使力呢？目标细分、激发自身优势，于是我想到了打感情牌。我喜欢拍照，出去玩总会带个相机拍拍美景啊，美食啊，给同事拍照啊，还喜欢抓拍一些搞笑的镜头，以前跟C一起参加过公司里的活动，活动时都是我来拍照，我在琢磨给C送礼物的时候，就想到了我拍的那些照片。于是我从中选出有C的照片，再加上一些集体照，做什么呢？并不是把照片送给C就完了哦，我打算加上背景音乐和一些动画，把这些照片做成一段视频。

    做成视频好处有二：一、照片有点少，数量不够，只能巧思来凑；二、加上好听的音乐，看照片的时候容易放松心情，而且音乐比图片更容易记住。为了找好用又免费的视频软件，我做了一轮市调，一开始我甚至连视频制作的软件都不会用，都是自己上网找教程一步一步学习。为了找一首好听的背景音乐，又是一轮市调，我搜了几十首背景歌曲，一首首的听，一首首的挑，才挑出一首满意的。照片也是一张一张的筛选，排顺序，配效果，配文字，各种打磨，最后还做了一个片头，终于得到一个比较满意的版本，反复听、反复看，挑刺，又是一轮接一轮的修改，终于完成。5月初的时候发给C，同时发给照片里的同事，为什么？不能浪费了啊，这些同事也是能见到C的，要是他们聊天的时候提那么几句，嘿嘿，也算是赚感情的口碑吧。从同事的反应来看，这一手绝对是超预期啊，以前可从来没人做过。至于C，视频发过去没几天，马上请我们几位同事一起吃了一顿饭，饭桌上大家集体回忆以前在一起的种种，笑声就没断过。嘿嘿，目的达到。

    经过一轮轮的做人情，大大加强了我和C的私交，C得空的时候也会喊我们以前同一个部门的同事一起去喝茶、吃饭。跟C相处融洽后，我不像一开始是带着目的性的去给C做人情，后面看到C有什么烦恼，会主动的去帮他想办法，完全当成一位大哥来对待。

    付出总是有收获的，一直到现在为止，有什么C也会主动找到我，也会交代我完成一些工作或者私事，由于C与老板的私交很不错，以至于我在老板面前也露了几次脸，比起以前基本见不上老板一面强多了。

    销售，就要有把所有人都当客户的觉悟，领导、老板也都一样，不是吗？前天说过，敬天爱人的哲学思想是销售之“道”，体现在客户身上就是一切成交都是因为爱，我爱我的客户，我真诚的对待他们，尽我之力帮助他们，先付出，不计较，客户信任了你，自然就会有回报。