第一，成本分为两种：观念的成本和过日子的成本，前者就是经济成本，后者就是会计成本。
经济成本的核心概念叫做“机会成本”。由于所有的资源都是不够的，所以必须要保证资源每次都要用在能发挥最大用途的地方。由于资源被用到一个用途上，就意味着放弃了其它用途。所以，经济学强调要算出“机会成本”。
《孙子兵法》有一句话，“备后则前寡，备左则右寡，备右则左寡，无所不备，则无所不寡”。你无所不备，所有地方都防备好，那就是所有地方都没防好。因为你只有那么多兵，资源是有限的呀。所以没有学过兵法的人就会一厢情愿，以为有一个全实的兵法，把自己全部做实，我只有实，没有虚。学习虚实篇就是告诉你，那是不可能的。那么正确的态度是什么呢？是人无我有，人有我无，你玩你的，我玩我的。
第二，“经济增加值”
第三，成本是有结构问题的。最基本的成本结构是固定成本与变动成本的比例关系。在固定成本不能改变的时候要学会多从变动成本的多少来衡量问题。
第四，直接成本和间接成本。在成本之中，有些部分是可以直接追溯到来龙去脉的，花了多少材料费，用了多少人工等等。还有一部分成本无法直接追溯到产品和客户，比如生产过程中的设备损耗、维修，税收、管理费用、服务费用，等等。这类费用就叫“间接费用”。间接费用的分摊，是个大学问。
第五，作业成本法。考虑使用了什么资源，这些资源都有多少成本，这些资源投入到了什么运营活动，每一个运营动作又是为了达到什么目的，这个活动中有多少成本，多少真实成本。做到准确核算，既没有隐蔽的成本，也没有隐藏的利润，这就是作业成本法要达到的目的。
第六，算清了产品的成本之后，我们至少可以从成本的角度对客户进行分类了。
