在微博上看到作家@六六写了一篇文章《我要的只是公平》。写她在京东上买了八斤新鲜山竹,收货后却发现山竹已经发黄变烂。于是她按照正常流程完成繁琐的退货手续后,却被电商冷冷地告知:“不予退款。”这一官方回复激怒了@六六,于是她把这件事情发到了她1000多万粉丝的微博上,然后不到5分钟,京东公关人员便打来了电话道歉…
同样的一件事情,当事人是普通百姓和微博大V的结果截然不同,京东这样前后态度的强烈反差让@六六由衷感慨——在中国,做一介草民好难。
她说:
“我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。
我投诉过物流,投诉过快递,投诉过餐饮,投诉过毒校服。
而这些投诉,每天,发生在每个普通百姓身上,大多没有回应。我们好好跟你们说个话,怎么就这么难呢?”
是啊,我们按照规则办事,为什么就这么难呢?为什么名人大V才能轻松享受这些基本的权利?为什么连最基本的公平也变成了一种特权?
在一个能滋生出差评师这种强盗职业的社会中,我不禁反思这恶果其实是由我们自己在一件件小事中破坏规则期冀凌驾公平而引发的一场信任危机。
哪些小事?
比如说在学驾校时给教练买几包好烟让你能加塞多练几把,比如说找在铁路局上班的亲戚买到一张对外显示售罄的车票,比如说硬要塞给医生、给老师、给公务员的红包,比如说对领导、对客户无下限地阿谀奉承…
我们都希望得到公平,但我们却时时刻刻都在践踏公平。
有人说,这些都是社会的潜规则,一个普通人若不遵守,只会寸步难行。可以我的经验来看却并非如此:我学车的时候没有给教练买过一根烟,但我认认真真学得很快,教练没有为难我一分一毫,反而是那些只知道到驾校和教练吹牛打诨攀关系的人,该补考的还得去补考。我也从来不是一个会说奉承话的人,但我在工作中却从来没有遇到过领导或者客户因为工作以外的因素而对我故意刁难。
上学就业,生病求医,交警罚单,这些常常都有人在到处托人打听“有没有人能帮个忙处理一下”的事情,哪一件不是正常人走正常流程能办的事呢?但很无奈的是,总是有人在寻找特权。当你生病了在医院里排队辗转大半天才能看完一个病时,却发现有人托了在医院的朋友只花了20分钟就搞定了和你一样的事情,你心想这不公平!于是当你下次来时,也提前托人找关系,享受了一把走后门的特权。这时第三个人看到了你的特权,也开始了和你一样的套路,不公平就这样被传染开来,直到变成了一场全社会的瘟疫。
这使我一直坚信一个道理,当你不断寻求能帮助你逾越规则的渠道时,你便会不断地遇上吃拿卡要;而反之你若遵守规则,却能得到公平的对待。说到底,你怎样做,你就配得上怎样的生活。